A hiteles számok tükrében
A számok magukért beszélnek
Valós vélemények, valódi emberektől
Vendégeink 93.5%-a ajánlja szállodánkat
Visszatérők révén, van összehasonlításunk az elmúlt évekhez képest. A dolgozók mindig kedvesek, segítőkészek és udvariasak. A felújítások nagyon szükségesek voltak, a szobákban a festés és a szőnyegpadló is időszerű lesz hamarosan, de a tisztaság makulátlan. A wellness minden igényt kielégítő, akárcsak az étterem svédasztalos kínálata. A táj panoráma látványa lenyűgöző, ide legalább egyszer, mindenkinek el kellene jönni.
A szálloda válasza:
Kedves András! Köszönjük, hogy időt szakított szálláshelyünkön szerzett benyomásai megosztására. Nagy örömmel olvastuk, hogy munkatársaink vendégszeretete, a mesés hegyvidék táj és szolgáltatásaink megfeleltek a korábbi élményeken alapuló elvárásainak és ezúttal is szép pillanatokkal gazdagodtak nálunk. Szeretettel várjuk Önöket egy újabb mátrai feltöltődésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A szálloda válasza:
Kedves Lívia! Köszönjük pozitív értékelését. Nagy öröm számunkra, hogy előzetes elvárásainak megfeleltünk és igazán kellemes pihenésben volt részük szálláshelyünkön. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Összegezve jól éreztük magunkat. A Colosseum hotel számunkra a legjobb eddigi utazásaink során ezért választottuk önöket. A szoba tisztasága, hangulat, személyzet wellnes minden kitűnő volt. Amiért nem teljes mértékig voltunk elégedettek az az ételek minősége és választéka. Vacsora esetében az a vékony elvágott rántott hús az eléggé látvány romboló ugyanakkor amit választottam az finom volt. Amit hiányoltam az hogy kicsi volt a választék főételből illetve első este későn értünk a vacsorához masszírozás miatt és alig volt svédasztalon pár dolog. Külön kiemelném Vanda kedvességét, figyelmességét és alázatát az ő munkája nagyban hozzá járult a jó véleményünkhöz. A recepciós hölgyek is nagyon kedvesek voltak. Imádtuk az interaktív asztalt a megy sörrel fűszerezve. Összességébe köszönjük szépen jól éreztük magunkat az ételek közepes értékelése rontott egy kicsit az összképen. Úgy gondolom még vissza fogunk térni idővel. Üdvözlettel: Migácsné Tóth Erika
A szálloda válasza:
Kedves Erika! Hálásak vagyunk Önnek, hogy Accent-lánc látogatóként ezúttal szálláshelyünkre esett választásuk és értékelte szolgáltatásainkat. Sajnálom, hogy éttermi kínálatunkkal kissé alulmaradtunk az előzetes várakozásaihoz viszonyítva, de bízom abban, hogy a következő alkalommal javíthatunk az összképen. Örömmel olvastuk, hogy személyzetünk előzékenysége még otthonosabbá tette ittlétüket, Vanda részére pedig máris továbbítom a kedves kiemelést. Szeretettel várjuk visszatérésüket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Miközben teljes mértékben elégedettek voltunk mindennel, két apróságot fogalmaztunk meg magunkban észrevételként: -az egyik, hogy este sötétedés után nem tudtunk olvasni az ágyban, mert az ágy melletti világítás ehhez kevés volt; -a másik, hogy bár szuper a konditerem felszereltsége, a wellness részleg közelsége, és a szerény szellőzés miatt olyan nagy a pára benne, hogy már az első öt percben csatakosra izzadtam magam. Ezek persze teljesen nűansznyi dolgok, amiktől még így is kiválóan éreztük magunkat, és más most visszavágyunk. Köszönünk szépen mindent <3
A szálloda válasza:
Kedves László! Nagyon hálásak vagyunk Önnek, hogy megosztotta velünk szálláshelyünkön szerzett észrevételeit. Előbbit továbbítom az illetékes részleg felé, utóbbi kapcsán szeretném megjegyezni, hogy a szellőzés bekapcsolása vélhetően elmaradt, melyért ezúton is elnézését kérem - legközelebb kérem forduljon úszómester kollégámhoz vagy a recepcióhoz, hogy azonnal orvosolhassuk az elmaradást és kényelmesebbé tehessük az edzése körülményeit. Egyúttal nagy-nagy öröm olvasni, hogy összességében tökéletes kikapcsolásban volt részük nálunk. Visszatérésüket szeretettel várjuk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A szálloda válasza:
Kedves Eszter! Nagyon köszönjük kedves ajánlását. Jó érzés számunkra, hogy szuper napokat töltöttek nálunk és Önöket is várjuk vissza egy újabb mátrai kalandra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Köszönjük visszajelzését. Nagy örömmel láttuk magas pontszámú értékelését, hiszen fontos cél teljesült számunkra azzal, hogy Önök is jól érezték magukat szálláshelyünkön. Őszintén sajnáljuk az autót ért kellemetlenségüket, s bízunk abban, hogy azóta sikeresen rendeződött a helyzet. Reméljük, hogy a későbbiekben is vendégként köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A szálloda személyzete és szolgáltatásai mindenben kiemelkedő minőségben álltak rendelkezésre. A vendégek igényeinek és kéréseinek maradéktalan kiszolgálása elsődleges cél a hotel munkatársainak részéről, mindezt a lehető legkedvesebb és legelőzékenyebb hozzáállással megvalósítva. A szálloda hangulata és minősége egyedülálló, tökéletes kikapcsolódás, felüdülés és élmény. A hotel alkalmazottainak kedvessége és szakmaisága párját ritkító a vendéglátóiparban, lenyűgöző élmény. Köszönjük!
A szálloda válasza:
Kedves Károly! Köszönjük, hogy pozitívan értékelte szálláshelyünket. Nagy örömmel tölt el bennünket, hogy jól érezték magukat és hogy ebben a személyzetünknek - kollégáimnak is szerepe volt. Hálásak vagyunk a megerősítéséért, s igyekszünk a jövőben is a legtöbbet adni a vendégeink részére. Bízunk benne, hogy hamarosan visszatérnek hozzánk, szeretettel várjuk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A szoba nagyon tiszta, kényelmes és tágas volt. A reggeli és vacsora bőséges, a személyzet figyelmes. A wellness részleg is jó, bár ott szívesen láttam volna több szolgáltatást. De így is nagyon megfelelő volt
A szálloda válasza:
Kedves Virág! Hálásak vagyunk pozitív értékeléséért. Nagy örömmel olvastuk, hogy élvezték az itt töltött napokat, s bízunk benne, hogy Önök is visszatérnek hozzánk. Várjuk egy újabb hegyvidéki feltöltődésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A szálloda válasza:
Kedves László! Köszönjük, hogy a Hotel Narád****-ban szálltak meg. Hálásan fogadtuk éttermi kínálatunkat illető meglátását is, melyet továbbítunk menedzsereink felé, hiszen minden esetben igyekszünk vendégeink kedvében járni. Bízom benne, hogy következő alkalommal még elégedettebbek lesznek szolgáltatásainkkal. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A szoba nagyon lelakott volt (szőnyegpadló foltos, bútorok kopottak, függöny szakadt). A wellness részlegnél az uszoda nem működött (javítások miatt) ezért legalább minimális kárpótlás járt volna.
A szálloda válasza:
Kedves György! Nagyon köszönjük szálláshelyünkön szerzett benyomásai megosztását. Őszintén sajnálom, hogy a szoba nem felelt meg az előzetes elvárásainak és utólagos elnézését kérem a karbantartási munkálatokból adódó átmeneti kellemetlenségekért. A helyszínen ilyen esetben is szívesen fogadunk mindenkit, hogy találjunk egy méltányos kompenzációt, hiszen célunk az, hogy vendégeink végül szép élményekkel és elégedetten távozzanak. Sajnálom, hogy ez esetben erre nem került sor, de bízom abban, hogy egy következő látogatásuk alkalmából már csupa pozitív tapasztalatokat szereznek. Ehhez kapcsolódóan szeretném jelezni, hogy szálláshelyünk fokozatos megújítása zajlik, hogy környezetünket még vonzóbbá tehessük. Amennyiben a fentieken kívüll vagy ahhoz kapcsolódóan bármilyen egyéb észrevételt szeretne megosztani velünk, úgy kérem az info@hotelnaradpark.hu címezze levelét. Még egyszer köszönöm, hogy megosztotta velünk értékelését és bízunk benne, hogy a jövőben lesz még alkalmunk fogadni Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor