A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
1875 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.8%-a ajánlja szállodánkat
O. Péterné | 2025-09
Nagyon jól éreztük magunkat. A váratlan problémát ami az egészségem MEK felmerült nagyon gyorsan és segítőkészen oldottak meg. Külön kiemelném a két fiatal embert a recepción akik sokat segítettek. Köszönjük nekik ! Tervezzük hogy feltétlenül újra megyünk!
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Hálásan köszönjük, hogy időt szakított szálláshelyünk értékelésünkre. Kollégáim valóban igyekeznek a legváratlanabb helyzetekben is helytállni, mindannyiunk számára is öröm, ahogyan ezúttal is támogatást tudtak nyújtani, s nagyon örülünk, hogy rendeződött a helyzet. Nagy szeretettel várjuk következő látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
B. Gábor | 2025-09
Gyönyörű hely, hatékony wellness, finom ételek, gyermekre is gondoltak a játszószobában, segítőkész személyzet.
Már harmadszorra jártunk itt. A szoba (információk hiányában) nem az volt, amire számítottunk. De igazából úgyis csak aludni jártunk oda. 😁 Hétköznap érdemes menni, akkor jobban ki lehet használni a wellnessfürdőt. Pici unokánk, aki utál fürödni, itt végre megszerette a vizet! A masszázs, a szauna szeánsz, az ellenállhatatlan ételek, a figyelmesség az ételintoleranciás vendég számára külön jólesett. Amin lehetne változtatni, az az ajtók beállítása, a nyikorgás megszüntetése egy kis olajozással, kukába zsák tétele, több fénykép a szobákról. Az ágy viszonylag kényelmes volt, mégsem kellett a plusz szivacs alá. Maga a szoba egy kicsit szedett-vedettnek tűnt, a tapéta, a szőnyeg nem a harmóniát sugallta. Ezen lehet javítani. A legnagyobb élményt a disznó látványa adta, amit pórázon vezettek. Külön éttermi rész van az állatokkal érkezőknek. És ez jó!
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Örömmel fogadtuk beszámolóját. Csapatunkkal folyamatosan arra törekszünk, hogy egyre színvonalasabb szolgáltatásokkal várjuk vendégeinket és minden látogatásuk során szép élményekkel gazdagodjanak. Köszönjük bizalmukat és reméljük, hogy következő hegyvidéki pihenésük tervezésekor is szállodánkra esik választásuk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
V. Mária | 2025-09
A fürdőszoba felújítása nem sikerült valami jól.
A tusoló ajtaja befele nyílik, ezzel szűkítve a teret. A szagelszívó eg,általán nem működött, ha mégis működött, akkor nem volt elégséges. Úgy érzékeltem, hogy műanyag burkolat került a fürdőszobába, ami már most sérült és ragacsis, foltos volt. Ez nem lesz tartós.
A szálloda válasza:
Kedves Mária! Köszönjük szálláshelyünk értékelését, s hogy ezen a felületen is jelezte felénk a fürdőszobára vonatkozó észrevételeit. Utazása napján jeleztem az ellenőrzés szükségességét műszakos kollégáim felé, igyekszünk minden tőlünk telhetőt megtenni, hogy vendégeink kényelme biztosított legyen. Bízom abban, hogy a fentiek ellenére is jól sikerült a pihenésük és a jövőben is visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Mariann | 2025-09
Nagyon jól éreztük magunkat👍köszönjük!
A szálloda válasza:
Kedves Mariann! Számunkra, mint vendéglátók számára a legnagyobb öröm, amikor a szállodánkba érkező vendégek pihenése kifogástalanul teljes. Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb mátrai kikapcsolódásra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
T. Levente | 2025-09
másodszor voltunk de még biztosan fogunk menni
A szálloda válasza:
Kedves Levente! Minden alkalommal nagy örömmel fogjuk várni mátraszentimrei látogatásaikat. Hálásan köszönjük szálláshelyünk értékelését és megtisztelő bizalmukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
G. Nagy | 2025-09
Nagyon jól éreztük magunkat ebben a pár napban! Köszönjük!
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Köszönjük, hogy időt szánt szálláshelyünk értékelésére. Nagyon jó érzés tudnunk, hogy szép élményekkel gazdagított kikapcsolódásban volt részük ittlétük során. Bízunk abban, hogy a jövőben is lesz még alkalmunk személyesen üdvözölni Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Z. Kálmán | 2025-09
Alapvetően elégedettek voltunk, a lentebb leírt kritikák méginkább javítanának az összbenyomásainkon. Mindent köszönünk, kellemes pihenés volt a szó szoros értelmében.
Ahogy a legtöbb mai wellness szállóra az országban, erre is ráférne egy alapos felújítás és matrac csere, tudom nehéz ügy és lezárással-bezárással járna. Az úszó medence vize egy kicsit hideg szerintünk, nem is sokan használták. A wifi gyorsasága, vagy inkább lassúsága még ami kicsit nem tetszett, főként mikor már telítettebb volt a szálló. Külföldön tapasztaltuk idén, hogy bevezettek ott egy voucher rendszert, amivel a takarítás mellőzését egy ital/kávé bár-kuponnal hálálták meg naponta az ajtó alatt becsúsztatva, ezzel is ösztökélve minket. Ötletes szerintem, és meggondolandó, persze ez nem csak erre a szállodára vonatkozik.
A szálloda válasza:
Kedves Kálmán! Hálásak vagyunk, hogy részletesen megosztotta szálláshelyünkkel kapcsolatos észrevételeit és felvetéseit. Egyöntetű célunk, hogy magas színvonalú körülményeket és ellátást nyújtsunk, s reményeink szerint egy hamarosan következő megújuló résszel is hozzájárulhatunk vendégeink kényelméhez. Öröm számunkra, hogy összességében kellemesen telt a pihenésük, s reméljük, Önök is visszatérnek hozzánk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2025-09
K. Ágnes | 2025-09
Ebben a szállodában a szobákból a látvány nem feláras, mindenkinek ajánlom. A welness részleg és az étterem kialakítása kifejezetten tetszett. A szálloda munkatársai udvariasak, segítőkészek voltak. Az ételválaszték rendben volt, a bableves és a sütőtökkrémleves különösen ízlett. A süteményválasztéknál javasolnám, hogy legyen további egy-egy házias jellegű. Mi biztosan visszatérünk.
A szálloda válasza:
Kedves Ágnes! Őszinte örömmel fogadtuk szálláshelyünk különböző területeit illető pozitív értékelését. Munkatársaimmal mindent megteszünk azért, hogy a jövőben se érje csalódás, s rendkívüli hegyvidéki kikapcsolódást nyújthassunk az Önök részére. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Attila | 2025-09
Hangulatos, nyugodt faluban van a Hotel, külön örültünk a csendes nyugalomnak ami számos más helyről hiányzik. Az étel választék annyi amennyire szükség van, finoman főznek.Kiemelem meg a nagyszerű szauna szeánszot Andrással, különleges élmény!
A szálloda válasza:
Kedves Attila! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta gondolatait szálláshelyünkről. Őszintén örülünk, hogy Ön is át tudta adni magát a hegyvidék nyugodt ritmusának és szolgáltatásaink révén pihenésük teljessé vált. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
