Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Zoltán! Köszönjük idejét, melyet szálláshelyünk értékelésére szánt. Őszintén sajnálom, ha wellness részlegünk nem felelt meg az előzetes elvárásainak és a szokásos kötelező karbantartási munkálatok is beárnyékolták az élményt. Személyzetünkre általában dicsérő szavakat kapunk, így szomorúan olvastuk véleményét. Folyamatosan képezzük kollégáinkat és a jövőben is azon leszünk, hogy vendégeink az ő munkájukkal is maximálisan elégedettek legyenek. Bízunk benne, hogy szép élményekből is részesültek nálunk, s lesz még lehetőségünk vendégeink között fogadni Önöket, mely során bizonyíthatjuk megújulási képességeinket. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Gábor! Köszönjük, hogy időt szánt tapasztalatait megosztására. Örömmel olvastuk, hogy kellemes napokat töltöttek nálunk és szolgáltatásunkkal alapvetően elégedettek voltak. Köszönjük építő jellegű visszajelzését a közlekedéssel és világítással kapcsolatban is. Illetékes kollégáinkkal azon leszünk, hogy a felújítási munkálatok során ezekre is a területekre is hangsúlyt fektessünk. Reméljük, lesz lehetőségünk újra szállodánkban köszönteni Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Enikő! Köszönjük értékelését. Őszintén örülünk, hogy kellemesen érezte magát szálláshelyünkön és újabb látogatást tervez hozzánk. Észrevételét illetően szeretném jelezni, hogy a két és egy fős ár között valóban nincs nagy különbség, az árképzés során ugyanis maga a szoba ára az alap, ehhez társul a félpanzió díja. Minden esetben érdemes a regisztrációs kedvezményünket használni, mely 10% kedvezményt biztosít árainkból illetve hírleveleinkre feliratkozni, hogy foglalási akcióink során a legnagyobb kedvezményben tudjuk Önt részesíteni. Szeretettel várjuk vissza egy újabb hegyvidéki pihenésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves József! Szívből köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait látogatása kapcsán. Örömmel olvastuk, hogy wellness részlegünk tisztaságát kiemelte és összességében elégedett volt a szilveszteri időszakra eső szolgáltatásainkkal is. Reméljük, hogy Önök is visszatérnek hozzánk egy újabb mátrai kikapcsolódásra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Margit! Őszinte örömmel olvastuk, hogy családi pihenésük remekül telt ebben a különleges téli időszakban. Köszönjük megtisztelő bizalmukat, sok szeretettel várjuk újabb látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Barnabás! Köszönjük visszajelzését. Örömmel olvastuk, hogy összességében valamennyi szolgáltatásunkkal elégedettek voltak. Őszintén sajnálom, hogy finn szaunánk váratlan meghibásodása miatt kisebb kellemetlenségük támadt, de bízom abban, hogy wellness részlegünk egyéb elemei kárpótolni tudták Önöket és a szilveszteri időszak sok szép pillanatot adott. Reméljük, hamarosan visszatérnek hozzánk egy újabb feltöltődésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Tibor! Köszönjük személyzetünket illető elismerő szavait. Nagy öröm számunkra, hogy ismét hozzájárulhattunk teljes kikapcsolódásukhoz, hiszen az Önök elégedettsége a legfontosabb számunkra. Szeretettel várjuk következő érkezésüket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Gyula! Köszönjük szálláshelyünk értékelését. Nagy örömmel látjuk, hogy pozitív élményekkel gazdagodott újévi pihenésük során. Szeretettel várjuk következő látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Beáta! Köszönjük, hogy év végi pihenésükre vonatkozó értékelését közzétette. Wellness szolgáltatásunkra vonatkozó észrevétele kapcsán szeretném az elnézését kérni, hogy műszaki meghibásodása miatt szaunánk nem tudott maximális teljesítményt nyújtani és szaunaceremóniákat lemondani voltunk kénytelenek. A hiba azóta javításra került, de természetesen megértem csalódottságát. Bízom abban, hogy az a váratlan kellemetlenség nem pecsételte meg a teljes ittlétüket és szilveszteri programjainkról szép élményekkel tértek haza. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Márta! Köszönjük kedves sorait: az Ön öröme a mi örömünk is, s igazán jó érzéssel olvastuk, hogy maximálisan elégedettek voltak az itt töltött napokkal. Hálásak vagyunk bizalmukért és reméljük, a jövőben visszatérnek hozzánk egy újabb hegyvidéki feltöltődésre. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor