Vendégtájékoztató

KEDVES VENDÉGÜNK, ÜDVÖZÖLJÜK A HOTEL NARÁD -BAN!

 

ACCENT HOTELS
Az Accent Hotels Magyarország egyik legfiatalabb és legdinamikusabban fejlődő szállodaláncként számos szálloda szakmai vezetését látja el hazánkban és külföldön egyaránt, így a Hotel Narád & Park-ét is.  Sok szeretettel látjuk Önt nálunk! Accent Hotels weboldala: www.accenthotels.hu

ACCENT AQUA
Szállodánkban saját készítésű, szénsavas és szénsavmentes szűrt vízzel várjuk vendégeinket. Amennyiben szeretné a szűrt víz egyedileg kialakított üvegét megvásárolni, készséggel állunk rendelkezésére a recepción. Továbbá szállodánk recepcióján van lehetőség különleges műanyag palackunk megvételére is, melyet tartózkodása alatt térítésmentesen utántöltünk szűrt vizünkkel.

ADAPTER
Amennyiben elektronikus átalakítóra, mobiltelefontöltőre van szüksége, kérjük forduljon a recepcióhoz.

AJÁNDÉKTÁRGYAK
A szállodával kapcsolatos ajándéktárgyak a recepción vásárolhatók.

ANTIALLERGÉN PÁRNA
Kérésre biztosítjuk, kérjük forduljon a recepcióhoz.

BABAÁGY
Kérésre babaágyat biztosítjuk, kérjük forduljon a recepcióhoz.

BABABARÁT ESZKÖZÖK, SZOLGÁLTATÁSOK
Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád, bili, WC-szűkítő a szobában. Használtpelenka-tartó a földszinten, a recepcióval szemben található női mosdóban került elhelyezésre.

BANK, ATM
A legközelebbi bankautomata Gyöngyösön, illetve Pásztón található.  Nyitvatartási időben
(08:00-15:30, ebédidő 12:00-12:30) a helyi postán is van lehetőség készpénzfelvételre.

BANKKÁRTYA
Szállodánk a következő bankkártyákat fogadja el: American Express, Eurocard / Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron.

BÁR
Bárunkban a hét minden napján szolgálunk fel különböző alkoholmentes és alkoholos italokat. Bővebb információkat bárunk itallapján talál.

BENZINKÚT
Legközelebb az alábbi településeken található benzinkút: Pásztó, Parádfürdő, Gyöngyös. Megközelítésükhöz kérjen útbaigazítást a recepciótól.  

BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK
Kérjük, zárja be a szobaajtót, ha elhagyja szobáját és ha aludni tér.

BIZTONSÁGI KAMERA
Vendégeink biztonsága érdekében a közös helyiségekben és a folyosókon biztonsági kamerák üzemelnek.

BORRAVALÓ
Magyarországon nincs egységes rendelkezés, mely alapján a szállodai- illetve éttermi árak tartalmaznák a szervízdíjat. Amennyiben elégedett a szolgáltatás színvonalával, a borravalót természetesen mindenhol hálásan fogadják. A borravaló általánosan elfogadott mértéke a számla végösszegének 10-15%-a.

CIPŐTISZTÍTÓ, CIPŐKANÁL
Cipőtisztító gép áll rendelkezésre a lobbyban, illetve cipőfényező szivacsot és cipőkanalt a szobában talál, a szekrényben.

CSATORNAKIOSZTÁS
A televízió, illetve a rádió adók elérhetőségét kérje recepciós kollégáinktól, vagy az alábbi linken tudja megtekinteni. csatornakiosztás

CSOMAGMEGŐRZÉS
Csomagmegőrzést szállodánkban díjmentesen biztosítunk, igény esetén kérje a recepció segítségét.

CSOMAGSZÁLLÍTÁS
Csomagszállító kocsi áll rendelkezésre a lobbyban, amit térítésmentesen tud használni. Amennyiben csomagszállításra lenne szüksége, kérje a recepció segítségét.

CSOPORTOS VENDÉG
Amennyiben Ön csoporttal érkezett, kérjük elutazása előtt egyéni számláját egyenlítse ki a recepción.

DOHÁNYZÁS
A dohányzás a szálloda egész területén szigorúan tilos. Dohányozni a szálloda főbejáratától 5 méterre, az erre kijelölt területen, az I. emeleti szobákhoz tartozó terasz kijelölt részein, illetve a II. emeleti teraszon van lehetőség. Dohányzási szabályzatunkat megszegő vendégeinknek a szálloda 30.000.-HUF bírságot jogosult kiszabni. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját tovább számlázzuk a felelős felé.

EDZŐTEREM
A wellness részlegen található. Nyitvatartási ideje megegyezik a fürdővel. Kardió gépek és szabad súlyok állnak rendelkezésre.

ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS
A hálózati feszültség 220V. Kérjük, forduljon a recepcióhoz, amennyiben adapterre vagy átalakítóra lenne szüksége.

ELSŐSEGÉLY
Recepciós munkatársaink a gyors elsősegély nyújtásban állnak rendelkezésükre. Gyógyszereket nem áll módunkban kiadni.

ELVESZETT TÁRGYAK
Kérjük, tájékoztassa a recepciót a 100-as melléken.

ESERNYŐ
Esős idő esetén kérje a recepción vendégeink részére fenntartott, díjmentesen igényelhető esernyőnket.

ÉBRESZTÉS
A kívánt ébresztési időpontot jelezze recepciónknak. Kérjük, hívja a 100-as melléket!

ELEKTROMOSSÁG
A szobában az elektromos áram a szobakulccsal működik. Kérjük, helyezze kártyáját a bejárati ajtó jobb vagy bal oldalán található kártyatartóba.

ÉRKEZÉS IDEJE, SZOBA ELHAGYÁSA
Érkezése napján a szoba 15:00 órától áll rendelkezésre. Ennél korábbi megérkezése esetén a szoba elkészülte nem garantált, azonban munkatársaink természetesen igyekeznek minél előbb átadni Önnek a szobát. Amennyiben korai érkezése előre látható, kérjük, szíveskedjen foglalásakor ezt jelezni felénk. Amennyiben a szálloda foglaltsága indokolttá teszi ezt, a korai érkezésért felárat számítunk fel. Elutazása napján a szállodai szoba 10:00 óráig vehető igénybe. Hosszabbítási szándékát kérjük, szíveskedjen jelezni a recepción. Amennyiben a szálloda foglaltsága indokolttá teszi ezt, a hosszabbításért felárat számítunk fel.

ÉTTEREM
Éttermünkben a hét minden napján szolgálunk fel különböző hazai és nemzetközi ételeket, italokat.
Nyitvatartás: 7:30-10:00; 12:00-15:00, 18:00-21:00

FÉNYMÁSOLÁSI ÉS NYOMTATÁSI LEHETŐSÉG
Térítésmentesen lehetősége nyílik fénymásolásra, nyomtatásra.  További információért kérjük, forduljon a recepciós kollégákhoz, vagy tárcsázza a 100-as melléket.

FITNESS TEREM
A wellness részlegben található, korszerű berendezésekkel. Nyitvatartás: 08-20 óra.

FIZETÉS
Készpénzben Forint-tal, illetve Euro-val tud fizetni. Bankkártyával történő fizetés esetén a következő kártyatípusokat fogadjuk el: American Express, Eurocard/ Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron.

FÜRDŐKÖPENY, PAPUCS
Felnőtt vendégeink részére a fürdőköpeny a szobai szekrénybe került bekészítésre.
Papucs térítésmentesen igényelhető. Kérjük, igényét jelezze a recepción.

FŰTÉS
A szobai fűtés a radiátoron található szabályzó segítségével állítható. Ha segítségre lenne szüksége, forduljon a recepciós kollegákhoz: tárcsázza a 100-as melléket!

GYÓGYSZERTÁR
A legközelebbi gyógyszertár szállodánktól kb. 10 perc sétára található, az Arany János u. 7. szám alatt.  Nyitvatartásért kérjük, forduljon recepciónkhoz!

HÁZIÁLLATOK
Szállodánkban -térítés ellenében- szívesen látjuk cicáját, kutyáját is. Kérjük a „Kutya” tábla kilincsre való akasztásával jelezze takarító személyzetünknek, amennyiben a kedvenc a szobában tartózkodik. Kérjük az étterembe és a wellness részlegbe ne vigye magával házikedvencét.

HAJSZÁRÍTÓ
Hajszárító minden fürdőszobában és a wellness részlegen is található, illetve a recepción igény szerint kérhető.

IDŐZÓNA
Magyarország a közép-európai időzónához tartozik, amely 1 órával jár az egyezményes koordinált világidő előtt. A pontos időt recepciónktól kérdezheti meg.

IGÉNYELHETŐ ESZKÖZÖK
Térítésmentesen igényelhető extra takaró és párna, borotválkozó szett, fogkefe és fogkrém valamint szobai papucs. Kérjük, igény esetén vegye fel a kapcsolatot a recepcióval, tárcsázza a 100-as melléket.

INFORMÁCIÓS ANYAGOK
A recepció melletti pulton térítésmentesen hozzáférhető. Településünkről és környékéről, különféle programlehetőségekről recepciónk nyújt bővebb tájékoztatást.

INTERNET
Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. Válassza a „guest” hálózatot, mely jelszó nélkül használható.

INTERNET-SAROK
Vendégeink részére ingyenesen használható, internetelérést nyújtó számítógép áll rendelkezésre a wellness részleg bejárata mellett. Felmerülő kérdés esetén kérjük, forduljon a recepció munkatársaihoz.

ÍRÓESZKÖZ ÉS JEGYZETFÜZET
Íróeszköz és jegyzetfüzet a szobában található, díjmentesen igénybe vehető.

IVÓVÍZ
A csapvíz fogyasztható. Szénsavas és szénsavmentes palackozott ásványvizet a bárban tud vásárolni.

KARBANTARTÁS
Amennyiben a szobájában található bármely berendezés működésében hibát észlel, kérjük, forduljon recepciónkhoz, tárcsázza a 100-as melléket!

KERÉKPÁRBÉRLÉS
Kölcsönzési lehetőség biztosított térítés ellenében tavasztól őszig. Kölcsönzéssel kapcsolatban kérje a recepció segítségét, tárcsázza a 100-as melléket!

KÉREM, NE ZAVARJANAK
Amennyiben nem szeretné, hogy pihenését megzavarják, kérjük, szíveskedjen kívülről a szobája ajtajára a ’Ne zavarj!’ kilincskártyát akasztani. Ha ez idő alatt telefonhívást sem szeretne fogadni, szíveskedjen jelezni ezt recepciónknak. Házirendünk értelmében szobaszámot látogatókkal nem közlünk.

KLÍMABERENDEZÉS
A szobában található klímaberendezés segítségével egyéni igényének megfelelően állíthatja be a hőmérsékletet. Amennyiben segítségre lenne szüksége, forduljon a recepciós kollegákhoz: tárcsázza a 100-as melléket!

KULCS
Szobakulcsát (kártyáját) kérjük, utazáskor szíveskedjen leadni a recepción.

LÁZMÉRŐ
Amennyiben lázmérőre van szüksége kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Tárcsázza az 100-as melléket.

LEVÉLPAPÍR, BORÍTÉK
Levélpapír, illetve boríték igényét szíveskedjen recepciónkon jelezni. A szolgáltatás térítésmentes.

MASSZÁZS
Szállodánkban különböző masszázsokra van lehetőségük, melyek igénybevételéhez előzetes időpontegyeztetés szükséges. A kezelések időpontjával kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a recepción.

MINIBÁR
A szobában található minibár alap esetben nem kerül feltöltésre, minibár szolgáltatásunk kérésre elérhető. Kérjük, amennyiben igénybe kívánja venni szolgáltatásunkat, jelezze kollégáink felé a 100-as mellék tárcsázásával. Fogyasztását a szobaszámlájára terheljük.

MOSÁSI ÉS VASALÁSI SZOLGÁLTATÁS
Amennyiben a szekrényben található mosatási zsákban elhelyezett ruhákat 09:00-ig leadja a recepción, másnap reggel 10:00-ra átvehető a kitisztított ruha. Kérjük, tekintse meg mosatási árlistánkat, melyet a szekrényben talál a mosatási zsák mellett.

NAPILAPOK, ÚJSÁGOK
A helyi postán lehetőség van napilapok, újságok vásárlására.  Megközelítéséhez kérjen útbaigazítást a recepciótól.

NEMDOHÁNYZÓ SZOBA
Szállodánk minden szobája és helyisége nemdohányzó. Kérjük, ennek figyelembevételét és betartását! Ellenkező esetben kártérítés megfizetése szükséges.

ORVOS
Amennyiben orvosra van szüksége, kérjük forduljon recepciónkhoz, tárcsázza a 100-as melléket!

PAPUCS
Recepciónkon igényelhető szobai papucs, melyet térítésmentesen biztosítunk vendégeink számára.

PARKOLÁS
A ki- és bepakolás idejére lehetőség van a szálloda főbejárata előtt személygépkocsival megállni. Ezt követően Szállóvendégeink részére az épület előtt elkülönített, nem őrzött területen biztosítunk parkolási lehetőséget.

PÁRNA
Vendégeink különböző összetételű párnákból választhatnak:

• pehely kis- és nagypárna
• antiallergén kis- és nagypárna
• bamboo kis- és nagypárna
• hengerpárna

Amennyiben párnacserét kér vagy plusz párnára lenne szüksége, kérjük, jelezze igényét a recepción, kérjük, tárcsázza a 100-as melléket!

PÉNZVÁLTÁS
A szállodai számla kiegyenlítése történhet Euro-val, azonban pénzváltásra szállodánkban azonban nincs lehetőség.

PIPERECIKKEK
Borotválkozási szerek, fogkefe, illetve fogkrém recepciónkon térítésmentesen kérhető.

POSTA
A legközelebbi postát szállodánktól 5 perc sétára találja, de feladásra szánt, felbélyegzett levelezőlapjait, leveleit átadhatja recepciónk munkatársainak is. Az Önnek érkező küldeményeket is itt veheti át.

RECEPCIÓ
A recepció munkatársai a nap 24 órájában készséggel állnak kedves Vendégeink rendelkezésére személyesen, illetve a szobai telefonról hívható 100-as melléken.

REGGELI
Kezdje jól a napját gazdag büféasztalunknál szállodánk éttermében. Büféreggeli minden nap
7.30 - 10.00 óra között fogyasztható. Amennyiben szobájában szeretne reggelizni, szobaszervíz étlapunkról tud választani, rendelését telefonon jelezheti, a 100-as melléken.

REGGELI CSOMAG
Amennyiben reggel 7.30 óra előtt utazik el, kérjük, jelezze recepciónkon az elutazás előtti napon
16 óráig, hogy hideg reggeli csomaggal kedveskedhessünk Önnek!

SEGÉLYHÍVÁS
Recepció: 100, Általános segélyhívás:112.

SÓSZOBA
A wellness részlegben található. További információt a recepción kaphat.

SPECIÁLIS ÉTREND
Amennyiben speciális kérései vannak étkezéseivel kapcsolatban, kérjük, minden esetben legyen kedves jelezni a recepción és kollégáink örömmel segítenek.

SZABADIDŐS SZOLGÁLTATÁSOK
Szállodánk területén két beltéri játszószobával várjuk Önöket játékos kikapcsolódásra. Az első emeletiben az igazán picurkák találják meg számításaikat, a földszinten található Csörgő teremben már a nagyobb Vendégeink is találhatnak kedvükre való elfoglaltságot, hiszen itt kapott helyet a csocsó-, a biliárd- és a pingpongasztal is.

Recepciónkon többféle kártyacsomag, és különböző korosztályok számára is szórakozást nyújtó társasjátékok igényelhetők.

További sportolási lehetőségeink:

• Kerékpár bérlés
• Nordic walking túrabotok kölcsönzése
• Teniszpálya bérlés

SZAUNA
A fürdő területén gőzkabin, infraszauna és finn szauna várja kedves Vendégeinket.

SZÁLLODÁN BELÜLI HÍVÓSZÁMOK
Recepció: 100

SZÁMÍTÁSTECHNIKAI SEGÍTSÉG
Amennyiben számítástechnikai eszközeivel bármilyen problémája merülne fel, forduljon bizalommal recepciós kollégáinkhoz.

SZÉF
Kérjük, értéktárgyait a szobai széfbe szíveskedjen elhelyezni. Olyan értéktárgyakért, amelyeket nem ezekben tart, a szálloda nem vállal felelősséget. A széf használatának leírása a széf ajtaján található.

SZOBAFOGLALÁS
Amennyiben következő tartózkodására szeretne szobát foglalni, kérjük, forduljon recepciónkhoz. Legkedvezőbb ajánlatainkért keresse fel szállodánk honlapját: www.narad.accenthotels.com.

SZOBASZÁMLA
Az étteremben vagy a bárban történő fogyasztását tartózkodása alatt szobaszámlára írathatja.
Kérjük minden esetben írja alá a fogyasztás nyugtázását.

SZOBASZERVÍZ
Szállodánkban 6:30 és 22:30 között Szobaszerviz szolgáltatásunkkal állunk az Önök rendelkezésére. Bővebb információért, illetve az elérhető ét-, és itallapunkért kérjük keresse recepciós kollégáinkat a 100-as telefonszámon. A szolgáltatás díja 1.000.-Ft / alkalom. Kínálatunk megtekinthető: Étlap Itallap

SZOBATAKARÍTÁS, TEXTILCSERE
Vendégeink pihenése mindennél fontosabb számunkra, ezért napi takarításunkat igényeikhez alkalmazkodva, csak kérésére végezzük el. Kérjük, igényét 16:00 óráig jelezze a recepción vagy tárcsázza a 100-as melléket. Környezetünk megóvása érdekében a törölköző és az ágynemű cseréje 3 naponta történik. Amennyiben a textíliák további cseréjét kéri, szíveskedjen igényét recepciónkon jelezni, tárcsázza a 100-as melléket!

TALÁLT TÁRGYAK
Talált tárgyakkal kapcsolatban kérje recepciónk segítségét. A romlandó cikkek kivételével a talált tárgyakat hat hónapig őrizzük meg térítésmentesen.

TAKARÓ
Extra takaró térítésmentesen igényelhető a recepciónkon. Kérjük, tárcsázza a 100-as melléket!

TAXI, TRANSZFER
Taxi- illetve transzferszolgáltatással kapcsolatban kérjük, forduljon recepciónkhoz bővebb felvilágosításért!

TENISZ
A teniszpálya térítés ellenében vehető igénybe. Időpontegyeztetés a recepción szükséges.

TELEFONHASZNÁLAT
Szobai telefonnal belső hívásokat tud kezdeményezni. Amennyiben másik vendégszobát szeretne telefonon hívni, készüléke nyomógombjaival a szobaszámot tárcsázza.

TELEVÍZIÓ, RÁDIÓ
A televíziókészüléken több nemzetközi és magyar tv csatorna, valamint rádió csatorna található. Pontos csatornakiosztásról a csatorna listában tud tájékozódni, kérje a recepción.

TÉRKÉP
Térítés ellenében a recepción többféle turistatérkép közül választhatnak.  Útvonalválasztással kapcsolatban kérje recepciós kollégáink segítségét.

TÖLTŐÁLLOMÁS ELEKTROMOS AUTÓK RÉSZÉRE
Szállodánk lehetőséget nyújt elektromos autók töltésére is.  A töltőállomás a parkolóban került elhelyezésre. Bővebb információért forduljon a recepciós kollégákhoz.

TŰZVÉDELEM
Kérjük, olvassa el figyelmesen a szobák ajtaján elhelyezett tűzvédelmi tájékoztatót és nézze meg a vészkijáratok helyét! A folyosón zölden világító táblák mutatják a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet észlel, kérjük, hívja a recepciót, tárcsázza a 100-as melléket! Minden emeleten jól látható jelöléssel találhatók tűzoltó készülékek és piros színű kézi jelzésadók. Tűz esetén a liftet ne használja! A lépcsőházon keresztül a földszintre és onnan az utcára juthat.

ÜZENETEK
Beérkező üzeneteit automatikusan a szobájába visszük, de kérésre recepciónkon is átvehető.

VÁLLFÁK
Vállfák a szekrényben találhatók. Tárcsázza recepciónkat, amennyiben további vállfákat szeretne szobájába kérni.

VÁROSNÉZÉS, KIRÁNDULÁS
Recepciónk gazdag programajánlattal szolgál és szívesen ad tanácsot a különböző lehetőségekről.

VARRÓKÉSZLET
Varrókészletet a szekrényben talál.

VASALÁS
Vasalási árlistánkat a szobai szekrényben találja. A szolgáltatás igénybevételéhez forduljon a recepcióhoz, tárcsázza az 100-as melléket!

WIFI
Vendégszobáinkban, illetve a közösségi terekben a szélessávú vezeték nélküli internet használata ingyenes. Válassza a „guest” hálózatot, mely jelszó nélkül használható.

WELLNESS
Szállodánk földszintjén található a 350 négyzetméteren kialakított wellness részleg, mely beltéri medencékkel, sókáddal, szaunákkal és sószobával várja vendégeinket. Nyitvatartás: 08:00-20:00