A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2400 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.8%-a ajánlja szállodánkat
T. Miklós | 2026-08-25
A fürdőszobában a WC-nél a hely túl szűk, a tusoló víznyomása nagyon alacsony. Az étteremben lehetne nagyobb sörválaszték. Az erdei tornapálya eléggé lestrapált, felújításra szorul. Ha pingpongoznak, akkor egyik oldalon a játszósarokban a pici gyerekek vannak "veszélyben", a másik oldalon a dartsozók miatt a pedig a pingpongozók. Valahogyan át kellene rendezni, hogy biztonságos legyen mindenki számára. Rendszeresen néhányan szándékosan úgy parkoltak, hogy elfoglaltak két helyet. Őket figyelmeztetni kellene. Minden más jó volt.
A szálloda válasza:
Kedves Miklós! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes véleményét és észrevételeit. Örülünk, hogy összességében elégedett volt nálunk töltött idővel. Külön köszönjük az építő jellegű javaslatokat. Észrevételeit továbbítjuk az illetékes kollégáknak és igyekszünk beépíteni fejlesztéseink közé, hogy még nagyobb kényelmet tudjunk biztosítani a hozzánk érkező vendégeink számára. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket és a következő alkalommal már egy hibátlan élményben lesz része! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
W. Ágnes | 2026-08-24
Nagyon kényelmes, erkélyes, panorámás szobát foglaltunk, amely minden vonatkozásban tökéletes volt. A wellness részleg is megnyerte tetszésünket és az ételek is kiválóak, ízletesek, voltak. A választék és bőséges volt. Köszönjük.
A szálloda válasza:
Kedves Ágnes! Nagy örömmel olvastuk, hogy kényelmes körülményekkel és színvonalas szolgáltatásokkal tudtunk hozzájárulni mátrai pihenésükhöz. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A. Zsuzsanna | 2026-08-20
Első napon kaptunk egy minősíthetetlen tetőtéri szobát/foltos szőnyeg, ablaknál leomló fal, szunyogháló sehol/, a 3*-os besorolás is túlzás lett volna erre a "minőségre". Ami viszont nagyon pozitív volt, az a személyzet és a vezetőség hozzáállása: másodi
A szálloda válasza:
Kedves Zsuzsanna! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalataikat. Nagyon sajnáljuk, hogy az első szoba állapota messze nem felelt meg az elvárt színvonalnak. A leírt problémák miatt őszintén elnézést kérünk, a jelzett hiányosságokra a jövőben mindenképpen nagyobb figyelmet fordítunk. Örülünk ugyanakkor, hogy kollégáink és a vezetőség hozzáállását pozitívan értékelték és hogy másnap sikerült Önöket egy másik szobába átköltöztetnünk, s egy apró gesztussal javítani tudtunk a benyomásain. Bízunk abban, hogy egy jövőbeli látogatásuk kapcsán maximális szolgáltatásokat lesz lehetőségünk nyújtani! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
C. Csilla | 2026-08-20
Tökéletes volt minden.
A szálloda válasza:
Kedves Csilla! Szívből örülünk, hogy ilyen kellemes tapasztalatot összegzett szálláshelyünkön töltött pihenése kapcsán. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
H. Rita | 2026-08-18
Szuper volt!
A szálloda kényelmes, tiszta, kedvesek. Az ingyenes túravezetéses kirándulás nagyon érdekes és élvezetes volt. Csak egyetlen megjegyzés: szúnyogháló jó lenne erkélyajtóra, mert nem lehetett szellőztetni, sajnos sok szúnyog és légy volt.
A szálloda válasza:
Kedves Rita! Köszönjük visszajelzését! Szívből örülünk, hogy szuperül sikerült a pihenésük, a szervezett túrának is köszönhetően. A szúnyoghálóval kapcsolatos észrevételét szintén köszönjük, továbbítjuk az illetékesek felé. Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
B. Éva Mária | 2026-08-17
Franciaerkélyes szobában voltunk. A szoba nagyon szép és kényelmes volt, viszont nagy segítség lett volna, ha van arra megoldás, hogy a wellness-ben használt vizes holikat ki tudjuk teregetni valahová ( 2 köntös, 2 törölköző + a furdőszobai törölközők).
A szálloda válasza:
Kedves Éva! Köszönjük 5/5 értékelését és hogy megosztotta tapasztalatait látogatása kapcsán. Nagyon örülünk, hogy összességében elégedettek voltak a szobával és szálláshelyünk szolgáltatásaival. Észrevételét a vizes wellnessruhák szárításával kapcsolatban is köszönjük, megfontoljuk a lehetőségeket. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Enikő | 2026-08-16
Hangulatos, tiszta, csendes szálloda.
Bátran ajánlom másoknak, csodaszép panoráma, finom ételek, igényes szobák. Minden rendben volt.
A szálloda válasza:
Kedves Enikő! Nagyon köszönjük kedves ajánlását. Szívből örülünk, hogy szállodánk elnyerte tetszését és bízunk benne, hogy Önök is visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
V. Zsolt | 2026-08-16
Nem először és nem utoljára voltunk itt.
Nagyon tetszik a szálloda. Nagyon szép helyen fekszik, gyönyörű táj üleli körbe. Nem először voltunk itt és biztos, hogy nem utoljára. Egy pici negatívum. Bármelyik kiülős helyen a dohányzókra gondoltak, de a nem dohányzókra viszont nem. Én biztos nem engedném a dohányzást a bár előtti részen, nyugodtan arrébb fáradhatnak a dohányosok, ahol nem zavarnak senkit.
A szálloda válasza:
Kedves Zsolt! Elismerés számunkra, hogy visszatérő és visszatérni vágyó vendégként méltatta szálláshelyünket. Javaslatát továbbítom a menedzsment felé, köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket a dohányzóhelyekre és hálásan köszönjük értékelését is. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
L. DIÁNA | 2026-08-15
Szuper volt mint mindig!
Reméljük még visszatérhetünk máskor is.
A szálloda válasza:
Kedves Diána! Nagy-nagy szeretettel várjuk következő látogatásukat - bízunk benne, hogy minden jövőbeli alkalommal is újabb szuper élményekkel gazdagodnak nálunk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
C. Irén | 2026-08-15
Maximális elégedettség
Maximálisan meg voltunk elégedve a szálloda tisztasága, wellnes tökéletes. Talán a medencéknél a szellőzés megoldottabb lehetne. Nyílván ki fázik, kinek melege van, ez én vagyok. Semmit nem von le egyébként a kényelem tökéletes. Légkondicionált szobák, állítási lehetőség a vendég komfortérzetére van bízva.
A szálloda válasza:
Kedves Irén! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait. Örömünkre szolgál, hogy maximálisan elégedettek voltak szállodánk tisztaságával, wellness részlegünkkel. Köszönjük építő jellegű észrevételét is a medencetér szellőzésével kapcsolatban, melyet továbbítunk az illetékes kollégáknak. Szeretettel várjuk vissza a Felső-Mátrába! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
