Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Mónika! Köszönjük kedves visszajelzését. Nagy örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak kollégáink figyelmességével és segítőkészségével, valamint ételeink minőségével és választékával. Bízunk benne, hogy a jövőben is vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Erika! Köszönjük, hogy visszajelzést adott látogatásuk kapcsán. Őszintén örülünk, hogy a szálloda hangulata és környezete elnyerte tetszésüket és köszönjük az észrevételt a szoba méretével kapcsolatban is. Sajnálom, ha ez kényelmetlenséget okozott, de reméljük, hogy ennek ellenére összességében kellemesen telt az itt tartózkodásuk és szép élményeket vittek magukkal a Mátrából. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Tamás! Köszönjük, hogy megosztotta szálláshelyünkön szerzett tapasztalatait. Őszintén örülünk, hogy elégedettek voltak az ételek választékával és minőségével, valamint hogy a szoba kényelmét és tisztaságát is pozitívan értékelte. Bízunk benne, hogy még visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Zsuzsanna! Ajánlása nagyon kedves Öntől, köszönjük értékelését. Örömmel tölt el bennünket, hogy szálláshelyünk és környezete, valamint szolgáltatásaink egyaránt hozzájárultak egy kellemes mátrai pihenés élményéhez. Reméljük, hogy hamarosan újra üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Katalin! Köszönjük visszajelzését. Sajnáljuk, ha a fürdőszoba kialakítása kényelmetlenséget okozott, de annak szívből örülünk, hogy a zuhanyt rendben találták és összességében kellemes volt az itt tartózkodásuk. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Zoltán! Köszönjük elismerő visszajelzését. Jóleső érzés olvasni, hogy elégedettek voltak szállodánk környezetével, wellnessrészlegünkkel és kollégáink előzékeny hozzáállásával. Nagy öröm számunkra, hogy szép élmények sorával gazdagodtak és reméljük, nem utoljára jártak nálunk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Károly! Köszönjük szálláshelyünk értékelését. A késői kijelentkezés vagy az extra éjszaka hosszabbítás lehetőségét vendégeink számára alapvetően örömmel biztosítjuk, azonban ezt kizárólag szabad kapacitás esetén tudjuk garantálni. Nagyon sajnáljuk, hogy ennek híján az Önök tartózkodása alatt erre nem volt lehetőségünk. Reméljük, hogy a jövőben alkalmunk lesz kedvezőbb körülmények között vendégül látni Önöket. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Kálmán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait újabb látogatása kapcsán. Sajnáljuk, hogy gasztronómiai szolgáltatásunk nem minden esetben felelt meg az elvárásainak, választékkal kapcsolatos észrevételeit és javaslatait továbbítjuk konyhánk felé. Első emeleti teraszunk valóban zárva tart, azonban a második emeleti terasz vendégeink számára elérhető és használható - bízom benne, hogy ettől függetlenül volt lehetőségük a mátrai környezetben elmerülni és töltekezni. Örömmel várjuk vissza Önöket - s igyekszünk a jövőben maximális vendégélményt nyújtani. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves István! Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételét. Sajnáljuk, hogy a vacsorakínálat nem felelt meg az előzetes elvárásainak. Észrevételét továbbítom séfünk felé, hogy a jövőben még változatosabb kínálattal várhassuk vendégeinket. Bízunk benne, hogy összességében azonban jól sikerült a pihenésük és a jövőben is vendégeink közt köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Csaba! Köszönjük visszajelzését. Szeretnénk pontosítani, hogy a bankkártyás fizetés során megjelenő borravaló opció kizárólag egy választható lehetőség, amelyet számos vendégünk használ - természetesen ennek a lehetőségnek az elutasítása semmilyen kellemetlenséggel nem jár. Munkatársaink soha nem kérnek és nem várnak el borravalót, a döntés minden esetben teljes mértékben a vendégre van bízva. Őszintén sajnáljuk, ha ezt Ön bármilyen okból kellemetlennek érezte, de köszönjük, hogy megosztotta velünk ezzel kapcsolatos véleményét. Bízunk abban, hogy szolgáltatásainkkal összességében elégedett volt, s az idei pihenésük is kellemesen telt nálunk - szeretettel várjuk vissza Önöket a következőre is! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor