A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2542 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
N. Petra | 2026-11-12
Ismét fantasztikus élmény volt a szálloda vendégènek lenni.
Ismét (mint minden évben) fantasztikus volt a szállodában töltött 3 éjszaka. Minden èvben visszatérünk, soha semmilyen negatívumot nem tudok mondani, sőt! Örömmel tapasztaltuk a fürdőszoba felújítást, a tisztaság maximális, az ételek messzemenően a legfinomabbak a szállodák közül, melyeket már próbàltunk, a személyzet pedig kedves és rendkívül segítőkész. Nagyon nagy örömmel tapasztaltam, hogy ismét kapható a szálloda bora, tavaly beszélgettem a hotelben egy - azt hiszem marketinges - alkalmazottal, és meséltem, milyen jó volt minden évben vásároni egy bort. Sajnos tavaly nem volt, de idén viszont újra kapható volt. Számomra ez is azt jelzi, mennyire figyelembe veszik a vendégek tapasztalatait, kéréseit. Feledhetetlen élmény volt idén is, jövőre is biztosan megyünk!:)
A szálloda válasza:
Kedves Szandra! Szívből köszönjük hűségüket és pozitív visszajelzésüket! Nagy öröm számunkra, hogy ismét felejthetetlen élményekkel gazdagodtak nálunk, és hogy a felújítás, a gasztronómiai kínálatunk, kollégáink figyelmessége, valamint szállodánk új bora is hozzájárult elégedettségükhöz. Szeretettel várjuk Önöket jövőre is! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2026-11-11
Az ételek nem voltak elég melegek. A szobai szőnyeg koszos, mert régi elhasznált.
A szobában olyan régi már a padlószőnyeg, hogy nem lehet a foltokat kitisztítani belőle, érdemes lenne lecserélni. Az ételek hőmérséklete nem volt mindig megfelelő, inkább kihültek voltak, így érdemes lenne a melegen tartásról másképp gondoskodni. A medencék vize télen vagy ilyen hideg időben lehetne simán 36 fokos. A pihenőszoba kifejezetten hidegnek érződött. a kérdőív 2-es pontba javasolnék kiválasztható család kategóriát is. Amúgy mindenki nagyon kedves volt és az ételek minősége, ízletessége kiemelkedő volt.
A szálloda válasza:
Kedves Anikó! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy munkatársaink kedvességével, valamint ételeink minőségével és ízvilágával elégedettek voltak. Észrevételeit a szoba állapotával, az ételek hőmérsékletével, a wellness részleggel és a kérdőívvel kapcsolatban is köszönettel fogadtuk és továbbítjuk az illetékes kollégáknak. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
dr Papp Zoltán Szentes | 2026-11-10
Rendkivül kellemes volt a három Önöknél töltött napunk.Szakképzett és udvarias kiszolgálás.A welnes szolgáltatás nagyon jó/talán lehetne minden nap szauna szeánszot tartani!Jó parkirozási lehetőség/Arról nem Önök tehetnek,hogy öt hat kocsi két parkoló hely
Nagyon jó ,hogy nem volt minden nap takaritás,csak ha kértük.A rám való három x es fürdőköpenyt rögtön kicseréltk.
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán! Köszönjük értékelését. Nagy örömmel olvastuk, hogy az itt töltött napokat kellemes élmények kísérték. Bízunk benne, hogy a jövőben lesz még alkalmunk vendégül látni Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
B. Bernadett | 2026-11-09
Gyönyörű szálloda és nagyon kedves személyzet
A szálloda válasza:
Kedves Bernadett! Szívből köszönjük kedves szavait. A jövőben is igyekszünk tökéletes kikapcsolódást nyújtani az Önök részére, szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
H. Kálmán | 2026-11-07
Festői ősz, csend, jó levegő, kellemes szállodai hangulat.
A szálloda válasza:
Kedves Kálmán! Köszönjük értékelését. Nagyon örülünk, hogy Önök is megtapasztalták és élvezték az őszi hegyvidéki hangulatot és kellemesen telt a pihenésük. Bízunk benne, hogy következő mátrai pihenésük tervezésekor is gondolnak ránk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
L. Ottó | 2026-11-07
Kitűnő éttermi ellátás
negatív: minibár hiánya, kopott szőnyeg
A szálloda válasza:
Kedves Ottó! Köszönjük, hogy megosztotta velünk benyomásait. Örömmel olvastuk, hogy éttermi ellátásunkkal igazán elégedett volt. A szobával kapcsolatos észrevételét is köszönettel vettük, a jövőben igyekszünk még kényelmesebb körülményeket biztosítani vendégeink részére. Reméljük, összességében jól telt a pihenésük és hamarosan újból köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Sz. Ági | 2026-11-04
Istenien éreztü magunkat!
Az idén már harmadjára (január, június, november) pihentünk Önöknél. A szállodai alkalmazottak nagyon kedvesek, aranyosak, a vendégek minden igényét gond nélkül figyelik. Andris olyan szauna-szeánszot tartott, életem egyik legmeghatározóbb élménye volt - egyszerűen ez a fiatalember egy kincs :) ! Az éttermi fogások isteniek, külön megdícsértem a séf urat! Ami talán most számunkra kényelmetlen volt, hogy a medencék mindegyike hideg volt, egyszerűen ezekben az őszi, bekuckózos napokban az ember nem erre vágyik :( ! A gyerekmedencébe "menekültünk" átmelegedni kicsit; azt gondolom, hogy erre érdemes lenne jobban odafigyelni, és nem engedni, hogy reggelre teljesen kihűljön a víz. Ezt leszámítva mindig egy élmény az Önöknél tartózkodás, nagy szeretettel ajánlom mindenkinek a szállodát :) !
A szálloda válasza:
Kedves Ágnes! Nagyon köszönjük részletes beszámolóját. Külön öröm számunkra, hogy ételeinket és wellness szolgáltatásunkat kiemelte, Patrik és András kollégáim nevében is köszönöm elismerését. Elnézését kérem, ha a medencénk ezúttal nem biztosított tökéletes komfortot, a hőmérséklettel kapcsolatos észrevételét továbbítottam az illetékes műszakunk felé. Köszönjük ajánlását, örömmel várjuk újabb látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
d. Ilona | 2026-11-04
Külön öröm volt látni, hogy a személyzet - minden szinten - nem csak segítőkész,udvarias volt, de mindig mosolyogtak, tréfálkoztak a gyerekekkel
A szálloda válasza:
Kedves Ilona! Köszönjük értékelését. Számunkra is nagy öröm, ha a hozzánk érkező gyermekek is remekül érzik magukat és a családi pihenések tökéletesen sikerülnek. Reméljük, a következő őszi szünetben is vendégeink lesznek! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
V. Vince | 2026-11-02
A pénz bedobós játékokat lehuzásnak tartom.
A szálloda válasza:
Kedves Vince! Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét. Sajnáljuk, ha a játékok nem nyerték el tetszését. Észrevételét köszönjük, igyekszünk a családok számára többféle programot biztosítani. Bízunk benne, hogy összességében jól érezték magukat nálunk és reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
I. Márta | 2026-11-02
Szuper 3 nap volt
Nagyon jól kipihentem magam, és nagyon hálás vagyok azért, hogy a szálloda konyhája képes volt alkalmazkodni az étkezési ritmusomhoz - nem reggelizem, így az ebédből választhattam főételt - és az életmódomhoz tudtuk igazítani az ételeket. Biztosan vissza fogok még menni. Köszönöm.
A szálloda válasza:
Kedves Márta! Köszönjük értékelését. Nagyon jó érzés számunkra, hogy szolgáltatásainkon keresztül sikerült egy teljes értékű kikapcsolódást és feltöltődést nyújtanunk. Szeretettel várjuk visszatérését! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
