A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2259 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 94%-a ajánlja szállodánkat
Anonymus | 2026-05
A szobánk tiszta és kényelmes volt. Szerettük a welnest is, a kellemes hőfok és több élményelem miatt, de a vacsorára felszolgált ételekkel, sajnos nagyon nem voltunk megelégedve.
A svédasztalon felszolgált ételek gyakran rosszul voltak kiválasztva ( pl két olyan leves , amit általában kevesen szeretnek). Túl sok volt a különleges mártásos jellegű egytálétel, amelyek sósabbak is voltak a kelleténél. A grillezett zöldségek szinte nyersek voltak. A számunkra túl különleges fogások mellett alig találtunk az ízlésünknek megfelelő egyszerűbb ételeket.
A szálloda válasza:
Kedves Ilona! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta benyomásait látogatásuk kapcsán. Őszintén örülünk, hogy összességében kellemesen telt a kikapcsolódásuk. Konyhafőnökünk minden esetben változatos menü összeállítására igyekszik, így szomorúan olvastuk, hogy ennek ellenére nem sikerült Önöket elégedetté tenni kínálatunkkal. Folyamatosan törekszünk szolgáltatásaink színvonalának emelésére, ezért észrevételét megosztjuk illetékes kollégáinkkal. Reméljük, a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket és lehetőséget kapunk arra, hogy csupa pozitív élményekkel gazdagodhassanak. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Imre | 2026-05
Gyönyörű helyen, kiváló szolgáltatásokkal, apró hibákkal.
Felújított superior szobát foglaltunk, kilátással a völgyre. A szobában az erkélyajtóra egy feliratot ragasztottak (pont szemmagasságban, hogy akadályozza a kilátást), hogy "az ajtó csak bukóra nyitható". Ez rendkívül lelombozó volt, mivel sem szellőztetni nem lehetett rendesen, sem a kilátás nem adta a "feláras élményt". És ezt nem jelezték nekünk a recepción. Utólag, kérdésünkre nem tudták megmondani, hogy ez biztonsági okból van így, vagy elromlott az erkélyajtó vasalata!? Felújított szoba lévén furcsának találom, hogy a fürdőben minden "kimozgott" a gipszkarton falból: tustartó, radiátor, WC papír tartó, pipere tükör tartó, illetve a ragasztott törölközőtartó leesett a törölközővel együtt. (jobbító szándékkal jeleztük ezeket a recepción). És furcsa a nyikorgó bejárati ajtó. Tetszett: a kávéfőzés lehetősége a szobában, a pakolási lehetőségek, a szék és fotel, félpanzió minősége és változatossága, parkolás.
A szálloda válasza:
Kedves Imre! Szeretnénk megköszönni, hogy megosztotta velünk tapasztalatait szálláshelyünkről. Különösen örülünk annak, hogy a szálloda környezetét, a szoba berendezését és gasztronómiai kínálatunkat kiemelte. Ugyanakkor sajnálattal szereztünk tudomást arról, hogy apró hiányosságokkal szembesültek ittlétük alatt. Megértjük csalódottságát, s azon leszünk, hogy a leírtakat kivizsgáljuk és a megfelelő karbantartással színvonalas elhelyezést biztosítunk vendégeink részére. Bízunk abban, hogy a jövőben lehetőséget kapunk szolgáltatásaink magas színvonalú bizonyítására. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
M. Gábor | 2026-05
Nagyon elégedettek voltunk a személyzet hozzáállásával.
A táj gyönyörű. Az egyetlen negatívum, hogy a kerekesszékes fiammal korlátozottak voltak a kirándulási lehetőségek, de ez nem az Önök hibája, hanem a táj adottságai miatt van. Ettől függetlenül csodálatos kikapcsolódás volt. Köszönjük!
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Köszönjük, hogy megosztotta gondolatait szálláshelyünkön töltött pihenésük kapcsán. A táj adottságai valóban meghatározóak, de nagyon örülünk annak, hogy összességében nagyon szép élményekkel gazdagodtak. Csapatunk a jövőben is azon dolgozik, hogy vendégeink jó érzéssel gondoljanak az itt töltött időre. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
L. Bodnár | 2026-05
Talán csak annyi kicsi kényelmetlenségem volt, hogy a 313-as szobában a fürdőszobában a wc elhelyezése túl közel van a mosdókagyló szekrényéhez, ezáltal egy magasabb embernek (mint nekem), nem nagyon fért el a lábam a wc használata közben. Ettől függetlenül kivállóan éreztük magunkat, és visszatérünk ötödjére is :)
A szálloda válasza:
Kedves László! Szívből köszönjük megtisztelő bizalmukat, mely a Hotel Narád****-ba visszahozza Önöket. Jó érzésekkel olvastuk, hogy a jelzett apró kényelmetlenségtől függetlenül az utolsó alkalommal is kiválóan érezték magukat és visszatérésüket tervezik. Örömmel várjuk következő látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. Zoltán | 2026-05
Fejlődünk :)
2 éve jártunk utoljára a Narádban, továbbra is szeretünk ide járni. Örömmel láttam, hogy az eltelt idő alatt számos fejlesztést hajtottak végre, többek közt a legutóbb általam is jelzett dolgok közül többet is: felújított étterem, szobák fürdői... ; a személyzet továbbra is kedves és segítőkész, az étel remek, a wellness kitűnő. Az egyetlen dolog, ami még mindig fel tudok hozni, az a szobák hangszigetelése. Továbbra is bizonyos vagyok benne, hogy ez az épület eredeti konstrukciójának velejárója, és nehézkes (és drága) a megoldás, de a magánszférát nem igazán lehet értelmezni, ha a környező szobák bármelyikében laknak - az áthallás jellemzően erős. Emellett számomra újdonság volt a kutyabarát szálloda, amit egyesek bizonyosan üdvözölnek, szerintem inkább kontraproduktív. Semmi gondom a négylábú jószágokkal - az udvaron, kertben. Ugyanakkor nem feltétlen szívesen alszom egy olyan szobában, amit akár 1 nappal előtte ki tudja kinek a milyen kutyája szőrözött/nyáladzott/bolházott össze. És lehet, hogy mások a lobbiban is üdvözölnek két-három csaholó ugráló ebet, én mondjuk nem. Ennél jobb dolgokat is el tudok képzelni egy négy csillagos szállodában.
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk szálláshelyünkön szerzett benyomásait. Örömmel olvastuk, hogy Ön is pozitívan értékelte az utóbbi időszak fejlesztéseit és kiemelte személyzetünk változatlan előzékenységét. Kutyabarát szolgáltatásunk nagyon népszerű vendégeink körében, de megértem az álláspontját, valóban lehet megosztó szolgáltatás. Szeretném ugyanakkor megerősíteni, hogy kollégáim maximális odafigyeléssel igyekeznek a tökéletes higiénát biztosítani minden esetben illetve a Plus szobák foglalása révén garantáltan mindenkori háziállatmentes környezet várja. Bízom benne, hogy összességében kellemesen teltek a nálunk töltött napok és ismét visszatérnek hozzánk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Katalin | 2026-05
Nagyon jól éreztük magunkat, mind a wellness részleg, mind a aktív kikapcsolódáshoz szükséges lehetőség széles választékával rendelkezik a szálloda. Külön kiemelném az ízletes ételeket.
A szálloda válasza:
Kedves Katalin! Köszönjük szállodánk értékelését. Örömmel olvastuk, hogy nagyon jól érezték magukat mind a wellness, mind a gasztronómiai szolgáltatásainknak köszönhetően. Igyekszünk a jövőben is magas szintű ellátást biztosítani, hogy minden vendégünk jó érzésekkel, feltöltődve térjen haza. Reméljük, következő látogatásuk is ilyen kellemesen telik majd! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2026-05
A reggeli választék lehetne kicsit bővebb.
Más 4 csillagos szállodákkal összevetve a reggeli választékból hiányzik: többféle krémek, kencék, többféle sajt, tepertő, májkrém, tonhal, sült bacon, pezsgő, szóda, illetve a reggelihez kért nem automata kávéért sem kell más Accent szállodában külön fizetni.
A szálloda válasza:
Kedves Tamás! Hálásak vagyunk azért az időért, melyet szálláshelyünk értékelésére szánt. Köszönjük reggeli ételválasztékunkat illető javaslatait, továbbítom azokat illetékes kollégáim felé. Reményeink szerint összességében elégedett volt szolgáltatásainkkal és kellemes élményekkel távoztak tőlünk. Örömmel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Saághy Krisztina | 2026-05
Már a recepción széles mosollyal és megragadó kedvességgel fogadtak, a személyzet minden tagja szívélyes és kedves illetve segítőkész volt ott- tartózkodásunk alatt. A séfet vittem volna haza: mennyei volt minden étel, dolgozhatom le a +2kg- ot😁! Nyugodt, csendes környezet, a pihenés garantált, kár hogy eddig nem találtam rá erre a szállodára. Szuper, csak ajánlani tudom!
A szálloda válasza:
Kedves Krisztina! Őszinte örömmel olvastuk kedves értékelését, hiszen nincs annál fontosabb, hogy Önök is érezték az odafigyelést és gondoskodást, mellyel igyekeztünk igazán kellemessé tenni pihenésüket. Köszönjük bizalmukat, szeretettel várjuk vissza egy újabb hegyvidéki feltöltődésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
H. Ferenc | 2026-05
Az elhelyezésünkön kívül mindennel elégedett voltam.
A tetőtérben kaptunk egy kissé szükös szobát ahol az ablakok nehezen nyílnak, a fürdőszobából folyamatosan szennyvízszag áradt, a mosdóból nagyon nehezen folyik le a víz, a szobaszéf nem müködött. Többször jártunk már itt de ilyen elhelyezésben még nem volt részünk. Egyébként a személyzet hozzáállásával, a gasztronómiával nagyon elégedettek vagyunk. Örömmel tapasztaltuk a szauna szeánszok bevezetését, melyet a szaunamester kiválóan végez. Javaslatként felvetném a finn szauna bővitési lehetőségének megvizsgálását mível a jelenlegi befogadó képessége szükös a szauna programok rendezése esetén.
A szálloda válasza:
Kedves Ferenc! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta értékelését. Őszintén sajnálom, hogy a szobai elhelyezés ezúttal nem felelt meg az előzetes várakozásaiknak és a kényelmük, pihenésük nem volt teljesen zavartalan. Kollégáim felé továbbítom észrevételeit, hogy megvizsgálják az érintett szobát. Jóleső érzésekkel olvastuk, hogy az elhelyezésen kívül mind a személyzet hozzáállása, mind az ellátásért felelős részleg munkája elégedetté tette Önöket. Külön köszönjük szaunamesterünk, András dicséretét - örömmel továbbítom felé megerősítő szavait. Bízunk benne, hogy utóbbi szép élmények maradnak meghatározóak és egy későbbi alkalommal maximális kényelmet biztosíthatunk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
T. László | 2026-05
Tisztelt Narád Park Hotel ! Visszajáró vendégeik vagyunk, szertjük a Hotelt, és a környezetét. Átalában ketten jövünk, de most hoztuk a gyerekeket és a nagyszülőket is. Mivel évek óta visszajárunk ezért látom a hotelben a változásokat. Tudom , hogy egy ilyen hotelnél rengeteg pénz elmegy az üzemeltetésre, és fenntartásra, de szerintem eljött az idő, hogy egy kicsit több pénz kellene költeni felújításokra . A teljesség igénye nélkül (nyilászárók , szunyoghálók, kapcsolók , kilincsek, szőnyegek javítása , cseréje). Több szobában voltunk már , de ez általában ez mindehol probléma. A 115. szobában a fürdőszoba mennyezete is félig meddig lett javítva. Sokkal nagyobb figyelmet kellene fordítani a takarításra. (pókhálók a függöny mögött, sarkokban, koszos ablakok, ajtók, kapcsolók). Óriási rumli és kiselejtezett cuccok, vannak a billiárd terem szekrényeiben. Nem tisztem a takarító személyzet munkáját minősíteni, de nem a hatékonyság az erősségük. A darts nyilak használhatatlanok. A wellness alapvetően rendben van , bár az ablakok ott is koszosak voltak. A kinti pihenőben koszos a fotel és a kanapé, ráadásul kinmaradt az esőben is , így használhatatlanok voltak. A szauna mester (András) szenzációs , megérdemelne tőbb reklámot, mert a vendégek nagy része nem is tudta, hogy van szeánsz. Teniszpályát béreltünk volt két éppen használható és két használhatatlan ütő, illetve két darab használható labda, nem ártana cserélni . A kerítés alja több helyen lyukas a bokrok alatt kellett keresni a labdákat. A személyzettel teljesen meg vagyunk elégedve, udvariasak, segítőkészek. Maradunk továbbra is vendégeik, észrevételeimet nem szemrehányásként, csupán segítő szándékkal írtam le, hogy együtt javíthassunk a színvonalon.
A szálloda válasza:
Kedves László! Nagyon köszönjük, hogy összegezte tapasztalatait legutóbbi látogatásukat illetően. Észrevételeit semmiképp nem érezzük szemrehányásnak, hiszen egy részletes visszajelzés minden esetben kiemelt fontossággal bír az életünkben és a munkánkat segíti. Szeretném Önnel megosztani, hogy az utóbbi években elindult felújítási munkálatok (étterem, fürdőszobák) folytatásán dolgozunk, éppen az Ön által említett célból: szeretnénk a jövőben még kényelmesebb és komfortosabb körülmények közt fogadni kedves vendégeinket. Következő lépcső egyébként az Ön által említett - részben elzárt - földszinti tér átrendezése is. Egy szezonra előkészített teniszpálya és szervízelt felszerelés alapvetően bérleti díjjal használható, a fentiek hiánya miatt mentesültek Önök is ettől - a cél természetesen itt is az, hogy a felszereléseket pótoljuk a szezonra. Igyekszünk a tisztaságra is kiemelt figyelmet fordítani, nagyon sajnálom, ha ennek ellenére elmaradást tapasztalt. Nagy öröm azonban, hogy szaunamesterünk, Andris munkájáról ilyen elismerően nyilatkozott - a nevében is köszönjük kedves szavait - és hogy a személyzet munkájával ezúttal is elégedettek voltak. Köszönjük még egyszer, hogy megosztotta gondolatait és reméljük, Ön is látni fogja a pozitív változásokat a jövőbeli látogatások során. Sok szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
