A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
1596 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.3%-a ajánlja szállodánkat
Anonymus | 2025-05
Kedves személyzet, szép környezet, finom ételek.
Egyetlenegy pici kifogás. A gluténmentes buci néhány perc sütés után finomabb, mint csak felmelegítve. Ezenkívül minden szuper volt.
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Szeretnénk megköszönni, hogy a szállodánkat választották pihenésének helyszíneként és értékelte szolgáltatásainkat. Továbbításra kerülő észrevételéért szintén hálásak vagyunk. Munkatársaimmal azon vagyunk, hogy vendégeink pozitív élményekkel gazdagodjanak pihenésük során, s jó érzéssel olvastuk, hogy ez az Önök esetében is sikerült. Örömmel várjuk újabb látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
B. Ferenc | 2025-05
Sajnos a szoba színvonala és a vacsora választéka a 4 csillagostól eléggé messze esik.
A szobában a légkondi nem működött, éjszaka meleg, fojtó volt a levegő. A fürdőszobában a zuhanykabin minősége legfeljebb egy 2 csillagosban elfogadható, a kövezete a járás alatt recsegett, ami éjszaka páromat felébresztette minden alkalommal.
A szálloda válasza:
Kedves Ferenc! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését és egyben őszintén sajnáljuk, hogy nem tudtunk Önnek maximális élményt nyújtani. A helyszínen felmerülő technikai meghibásodásokat és felmerülő igényeket azok jelzése esetén kollégáim nagyon szívesen orvosolják. A fürdőszobák kérdése valóban összetettebb, s megértem, hogy ez az élményt nagyban befolyásoló tényező lehet. Ugyanakkor szeretném jelezni, hogy vendégeink kényelmét előtérbe helyezve néhány hete indult el fürdőszobáink emeletenkénti teljes felújítása, mely várhatóan a nyári hónapokban végéhez is ér. Reméljük, a jövőben még lehetőségünk nyílik megmutatni Önöknek ezeket a pozitív változásokat és az újabb alkalommal kellemesebb élményekkel gazdagodnak szálláshelyünkön. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Pál | 2025-05
2010-es év (a wellness kialakítása) előtt, voltam már vendég. Akkori "színvonal" élmény miatt választottam, plusz a kibővített wellness lehetőség miatt a szállodát. Most kevesebbnek éreztem az ellátást a minőséget és a tisztaságot, az itt töltött napok alatt, de ezt kompenzálta a wellness részleg. A személyzetnél voltak eltérések, egy-két főtől kaptunk kiemelt figyelmet, az Ő szívélyes hozzáállásuk miatt, maradandó a pozitív emlék.
A szálloda válasza:
Kedves Pál! Köszönjük, hogy értékelte szálláshelyünket és megosztotta velünk benyomásait. Sajnáljuk, ha az emlékekhez viszonyítva egyes területeken alulmaradtunk, de örömmel olvastuk, hogy személyzetünk figyelmessége és wellness részlegünk kapcsán jó érzéseik voltak. Szálláshelyünk fokozatos megújítása elkezdődött, a jövőben így kényelmesebb körülmények közt várhatjuk majd vendégeinket - reményeink szerint Önöket is. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
B. Attila | 2025-05
Minden nagyobb rendben volt.
A szálloda válasza:
Kedves Attila! Köszönjük, hogy időt szánt szállodánk értékelésére, nagyon örülünk pozitív visszajelzésének és megelégedettségének. A mihamarabbi viszontlátásban bízva, üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Timi | 2025-05
Csodálatos hely:) A teltház ellenére is mindenki extra kedves, figyelmes és segítőkész volt. Gyönyörű a környezet, és nagyon-nagyon finomak és változatosan az ételek. Köszönjük szépen!
A szálloda válasza:
Kedves Tímea! Köszönjük, hogy mátrai pihenésük helyszíneként szálláshelyünkre esett választása és megosztotta velünk kedves véleményét. A jövőben is elkötelezetten fogunk tenni azért, hogy vendégeink öröme határtalan legyen a Hotel Narád****-ban. Szeretettel várjuk vissza! Rapi Mariann Front Office Supervisor
M. Szilvia | 2025-05
Tökéletes minden!!!!!
A szálloda válasza:
Kedves Szilvia! Nagy örömmel olvastuk tömör összefoglalását, mellyel szálláshelyünket pozitívan értékelte. Reméljük, hogy szolgáltatásaink révén a jövőben ismét hozzájárulhatunk pihenésükhöz és hegyvidéki feltöltődésükhöz. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2025-05
A nem dohányzó vendégek a szálloda teraszát sem a földszinten, sem az első emeleten nem tudják igénybe venni, mivel ezek a területek vannak kijelölve a dohányzók számára. Véleményünk szerint kevesebb és a szálloda épületétől távolabb eső részeket kellene kijelölni különösen a számos gyermek vendég okán. A szálloda gyönyörű környezetben található és számos sportolási lehetőség van felnőttek és gyermekek számára is, azonban kevés olyan szabadtéri kiülési lehetőség van a területen, ahol egy könyvvel vagy egy társasjátékkal időt lehetne tölteni.
M. Zita | 2025-05
Ár-érték arányban szuper hotel
A vacsora választék és az ételek minősége nagyon jó. A wellness részleg is szuper, ha lenne egy kültéri medence, nyáron is tökéletes szolgáltatást nyújtana. Köszönjük az erdei túrát Tündivel, kellemesen elfáradtunk!
A szálloda válasza:
Kedves Zita! Köszönjük pozitív értékelését. Jó érzés tudni, hogy ellátásunk és kikapcsolódást biztosító részlegünk hozzájárult ahhoz, hogy hegyvidéki pihenésük minden igényüket kielégítővé válhasson. Tündinek átadom kedves köszönetét, s szeretettel várjuk Önöket újabb kalandokra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Ferenc | 2025-05
Mindennel meg voltunk elégedve.
A szálloda válasza:
Kedves Ferenc! Örömmel olvastuk, hogy szállodánk teljes szolgáltatási körével hiánytalanul elégedettek voltak. Köszönjük, hogy bennünket választottak mátrai kikapcsolódásukhoz, s várjuk Önöket vissza szeretettel legközelebb is! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
V. Pálné | 2025-05
Vacsoránál hiányoltam a kenyeret
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Köszönettel fogadtuk pozitív értékelését, örömmel látjuk, hogy összességében jól érezték magukat szálláshelyünkön. Észrevétele kapcsán szeretném biztatni Önt, hogy legközelebbi alkalommal kérem forduljon bátran felszolgáló kollégáim bármelyikéhez, akik felmerülő kérését nagyon szívesen teljesítik. Reméljük, hogy hamarosan visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
