A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2179 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 94%-a ajánlja szállodánkat
P. Mihály | 2026-03
Kedves segítőkész személyzet, kellemes környezet.
Amin változtatni lehetne :Az éttermi székek lábaira valamit kitalálni hogy felálláskor ne csikorogjanak a kövön, de ez csak egy javaslat, összegezve nagyon jól éreztük magunkat! Külön köszönjük figyelmességüket a kiskutyának bekészített kis ajándékkal🐶🐶🐕🐕🥰👍👍Biztosan visszatérünk önökhöz!
K. Zsuzsanna | 2026-03
Köszönöm szépen a meglepetés születésnap szervezésében a segítséget! Nagyon jól éreztük magunkat.
K. Erzsébet | 2026-03
Nagyon jól éreztük magunkat,jövünk máskor is!
C. Timea | 2026-03
A reggeli mindkét nap remek volt. Nos a vacsora esetén ez nem mondható el. 03.14-én a puha hal és a brassói is túl sósra sikerült. Ráadásul a desszertek egy részén érződött hogy gyorsfagyasztott termék volt ami ehhez a színvonalhoz nem való szerintem. Ha van desszert legyen kevesebb de az helyben készített legyen. 03.15-i vacsora rendben volt, de a desszertek esetén itt is a korábban leírtak igazak. Ezen kívül minden szuper volt, visszatérünk még!
A szálloda válasza:
Kedves Tímea! Nagyra értékeljük, hogy megosztotta értékelését és javaslatot tett éttermi kínálatunkra vonatkozóan. Őszintén örülünk, hogy mindent összevetve jól sikerült a pihenésük és terveik szerint szívesen visszatérnek hozzánk a jövőben is. Szeretettel várjuk ezt az újabb látogatást! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Enikő | 2026-03
alapvetően jól éreztük magunkat, két éjszakát töltöttünk a hotelben. Kiemelném, hogy a személyzet kedves, segítőkész és figyelmes! Akivel találkoztunk ebben a pár napban mindenki tette a dolgát. Az ételek változatosak és finomak voltak. A medencék vize kellemesen meleg és külön kiemelném, hogy bizonyos időszakokban csak mi voltunk a wellness részen, nagyon pozitív csalódás volt a nagy létszámú szállodák után. Abszolút családias hangulatú hely ahová szívesen visszatérnénk. Néhány dolog ami fejlesztendő, cserélendő: - a szobánkba amikor megérkeztünk a tisztaság nem volt megfelelő (pl. Hajszálak a fürdőben, koszos szőnyeg) - a medencék oldalán koszos lerakódások voltak, a gyermekmedencében zöldes algás részek amivel a kicsik előszeretettel játszottak is - a szobában a világítás nagyon visszafogott, érdemes lenne az izzókat nagyobbra cserélni - a TV-t egyszer próbáltuk bekapcsolni, de vagy csak szétesett kèpet láttunk vagy csak hang volt (kizárólag a sima kereskedelmi csatornákat próbáltuk) - a szobában rettenetesen meleg volt (március közepén), nyitott ablaknál tudtunk csak aludni - a folyosóról minden behallatszik - a gyerekeknek egy homokozó szuper lenne a játszótéren vagy a domboldalon
A szálloda válasza:
Kedves Enikő! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta szálláshelyünkkel kapcsolatos benyomásait. Őszintén örülünk, hogy alapvetően jól érezték magukat nálunk, jó érzéssel olvastuk, hogy személyzetünk munkáját is pozitívan értékelte. Hálásan olvastuk észrevételeit és javaslatait, hiszen ezek segítenek fókuszálni szolgáltatásaink színvonalának megtartására és megemelésére. Őszintén sajnálom, hogy igyekezetünk ellenére hiányosságot tapasztalt a tisztaság kapcsán - értékelését továbbítottuk az illetékes kollégák felé. Egyúttal szeretném jelezni Ön felé, hogy a TV-műsorok a szolgáltató közbenjárásának köszönhetően ismét zavartalanul élvezhetők és hamarosan elkezdjük a külső-belső terek megújítását, hogy kényelmesebbé tegyük szállóvendégeink pihenését. Bízom benne, hogy a jövőben is vendégeink lesznek és még több szép élményben lesz részük pihenésük során. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
L. István | 2026-03
Nagyon jól éreztük magunkat, bőséges és finom volt az étterem kínálata, kedves volt a személyzet, a wellness részleg is tetszett, nagyon kellemes volt.
A szálloda válasza:
Kedves István! Hálásak vagyunk az 5/5 csillagos elismerő értékeléséért. Őszinte örömmel tölt el bennünket, hogy nagyon jól érezték magukat szálláshelyünkön. Reméljük, hamarosan visszatérnek hozzánk és ismét hozzájárulhatunk egy gondtalan feltöltődéshez. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
P. Tibor | 2026-03
Nagyon jól éreztük magunk.
A szálloda válasza:
Kedves Tibor! Örömmel olvastuk pozitív véleményét és köszönettel fogadtuk maximális pontszámait. Nagyon fontos számunkra, hogy vendégeink kikapcsolódása tökéletes és teljes legyen - reméljük, a jövőben is lesz lehetőségünk ezt Ön felé bizonyítani. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
C. Helga | 2026-03
Nagyon jól éreztük magunkat, remek a szálloda és csodálatos a környék.
Pihenni és kikapcsolódni érkeztünk a szállodába, amelyre azért esett a választásunk, mert csodálatos környezetben van, kiváló túrázási lehetőségekkel a környéken, ugyanakkor, remek hely a lazításra, pihenesre is. A személyzet nagyon kedves, diszkrét, a szoba kényelmes és tágas volt, az étterem finom ételeket kínált. Vegánként is találtam a svédasztalon ételeket a nélkül, hogy külön kérném kellett volna minden nap. Ezért hálás vagyok és csak biztatni tudom a szakácsokat, hogy kísérletezzenek bátran. A chilis tofu és a lecsós csicseri pörkölt is nagyon ízletes volt. A szoba megvilágítása volt az egyetlen, amit hiányosságként említenék. Sajnos zavaróan gyenge volt a fény, így esténként olvasásra nem volt lehetőségünk. Köszönöm! További sok sikert és szept napokat kívánok!
A szálloda válasza:
Kedves Helga! Szívből köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait látogatása kapcsán. Jó érzéssel olvastuk, hogy kikapcsolódásuk egyetlen tényezőtől eltekintve - melyért utólagosan elnézését kérem - remekül sikerült és számos szép élményekkel gazdagodtak. Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb mátrai feltöltődésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
M. Zsuzsanna | 2026-03
Az étterembe volt 2 hölgy aki nem igazán volt ott durcás voltak ha kértünk bármit is..pláne a szőke hölgy, helyeztem a recepción is...volt 1-1 étel a mit utanna kellet melegíteni mert eleven kicsit langyos volt..osszesegeben jó volt..a szőke hölgy kicsi
A szálloda válasza:
Kedves Zsuzsanna! Köszönjük, hogy megosztotta szálláshelyünkön szerzett tapasztalatait. A helyszíni egyeztetésünk után ilyen úton is szeretném elnézését kérni, amennyiben a kiszolgálás során nem azt az elkötelezettséget és vendégszeretetet kapták, melyet mi magunk is nagyon fontosnak tartunk. Észrevételét továbbítom a részlegvezető felé, s azon leszünk, hogy a jövőben minden kedves vendégünk a legjobb kiszolgálást kapja. Örömmel olvastuk, hogy összességében jól érezték magukat a Hotel Narád****-ban és reméljük, hamarosan ismét vendégeink közt üdvözölhetjük. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
C. Gáborné | 2026-03
Nem volt telefon a szobában! Ott tartózkodásunk alatt rengeteg TV csatorna nem volt fogható! 3 nap alatt nem sikerült a szolgáltatónak megjavìtani a hibát!
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük, hogy időt szánt szálláshelyünk értékelésére. Őszintén sajnálom, hogy ittlétük során a televíziós szolgáltatás akadozott - a hiba elhárítása pillanatnyilag is folyamatban van. Bízom abban, hogy mindez nem semmisítette meg az itt töltött napok szépségét, így Önök is élvezték a hegyvidéki környezetet és saját szolgáltatásaink elnyerték tetszésüket. Reméljek, a jövőben visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
