A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2480 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
Rippel. Anita | 2026-10-05
Tökéletes
R. Attiláné | 2026-10-04
Kevés a pakolóhely a szekrényben, polcos nincs is. Akasztó is kevés. Elöszoba falon lenne hely akasztók rögzítésére, de csak kettő van. Az iróasztalnál egy lámpa nagyon jó lenne, hiszen háttal ülünk a fénynek. Este nincs lehetőség olvasásra, nincs hozzá fény. A fürdőszoba viszont nagyon kényelmes. A tisztaságra azért adtam 4-est, mert az erkélyajtón hatalmas pókhálók lógnak, igaz csak akkor szembetűnő, ha odasüt a nap.
Ö. Sándorné | 2026-10-03
A tisztaságra azért adtam 4 pontot mert a szőnyeg elég pecsétes, foltos volt a szobában.
F. Miklós | 2026-09-29
Pazar környezet, jó szolgáltatások!
A környezet pazar, Mátra legszebb része talán. Az ételek választéka kielégítő a minőségük nagyon jó. Az étterem nagyon szép. A személyzet nagyon kedves és segítőkész. Külön bónusz volt a szobánk alatt a szarvasbőgés hajnalban), mert hogy a szálloda területére bejönnek éjszaka. Soha nem hallottunk még ilyet, komolyan nagy élmény volt :). Ár érték arányban is tökéletes választás volt. Ha lehet visszajövünk még. Annyi megjegyzésként: hogy a földszinti szobáknál egy nagy közös terasz van a vendégeknek, tehát nincsenek a szobák leválasztva így egymástól.
A szálloda válasza:
Kedves Miklós ! Köszönjük visszajelzését. Nagy örömet okoz számunkra, hogy ilyen különleges élményben volt részük a Mátrában és összességében elégedettek voltak a nálunk töltött idővel. Az első emeleti terasz kialakításával kapcsolatos észrevételüket is köszönjük - valóban egy nagy közös térről van szó. Reméljük, hamarosan újra találkozhatunk Önökkel! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A. Viktor | 2026-09-27
hidegek a vacsorák.
A vacsorák már 6 órakor hidegek voltak. Melegentartó egy 4 csillagnál elvárás lenne.
A szálloda válasza:
Kedves Viktor! Köszönjük, hogy értékelte szálláshelyünket. Őszintén sajnáljuk, hogy a vacsorák hőmérséklete nem volt megfelelő. Köszönjük, hogy jelezte felénk, észrevételét továbbítjuk az éttermi csapatnak, hogy hatékonyabbá tegyük ételeink melegen tartását. Reméljük ugyanakkor, hogy összességében jóval több pozitív élménye született a pihenésük során és lesz még alkalmunk vendégül látni Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
N. Zoltán | 2026-09-24
Javaslom, hogy a wellnessben legyen figyelmeztető tábla, hogy a medence használata előtt mindenki használjon zuhanyt. Sajnos azt láttuk, hogy a vendégek jelentős része "szárazon" sétált be. Továbbá több okból sem tartjuk szerencsésnek, hogy a felnőtt medencékbe 1-2 éves gyerekeket is bevisznek a szülők.
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését és wellness részlegünkre vonatkozó javaslatát. A wellness részlegünkön a zuhanyzással és medencehasználattal kapcsolatos tájékoztató tábla és házirend is megtalálható, melyeken keresztül tudjuk elsősorban a megfelelő higiéniai szabályok betartását biztosítani. Bízunk benne, hogy a felmerült kellemetlenség ellenére összességében kellemesen telt a nálunk töltött idő és Önök is visszatérnek hozzánk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. Bernadett | 2026-09-23
Házassági évfordulónkat ünnepeltük a szállodában. Csodásan éreztük magunkat! Kellemes környezetben, figyelmes , udvarias személyzet, feledhetetlen panoráma , finom ételek, és pihentető wellness tette teljessé az ünnepet! Biztosan máskor is ellátogatunk majd a Mátrai hotel Narádba. Hálásan köszönjük!
A szálloda válasza:
Kedves Bernadett! Szívből köszönjük, hogy házassági évfordulójuk megünneplésére szállodánkat választották. Örömmel olvastuk, hogy a mátrai környezet, kollégáink figyelmessége, ételeink és wellnessrészlegünk is hozzájárult ahhoz, hogy igazán emlékezetes legyen ez a különleges alkalom. Szeretettel várjuk vissza Önöket a Felső-Mátrába! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
H. Istvánné | 2026-09-21
Mindennel nagyon elégedettek voltunk! Egyetlen apró dolog: a szűkös hely a fürdőszobában (mosdó-wc között) Amúgy nagyon jól éreztük magunkat!
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy az apróbb észrevételtől eltekintve összességében minden szolgáltatásunkkal elégedettek voltak és nagyon jól érezték magukat nálunk. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a hegyek közé! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
N. Ferenc | 2026-09-21
Teljesen feltöltődtünk az itt töltött 4 nap alatt. Csodás volt az ablakból látható panoráma, a csend, tiszta levegő. Az étteremben választékosak, bőségesek és finomak az ételek. A szálloda minden dolgozója kedves, figyelmes, segítőkész. Külön szeretnék köszönetet mondani Harkai András Dominik szaunamesternek a fantasztikus szaunaszeánsz élményért. Mindenkinek ajánlom, aki ellátogat ide, hogy feltétlenül próbálja ki az Andris által vezetett szaunaszeánszot. Köszönjük szépen, hogy hozzájárultak munkájukkal a pihenésünkhöz.
A szálloda válasza:
Kedves Ferenc! Őszinte örömmel olvastuk élményeit, melyeket pihenése kapcsán szerzett szállodánkban. Külön köszönjük, hogy értékelésében szaunaprogramunkat is ajánlja: Andris felé tolmácsoltam kedves szavait, akinek programok iránti elhivatottságára és tehetségére mi is büszkék vagyunk. Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb hegyvidéki feltöltödésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Zsolt | 2026-09-21
„Kedves és rendkívül segítőkész személyzet fogadott minket. Az étterem bőséges választékából szépen szervírozott, nagyon finom fogásokat kóstolhattunk. Külön öröm volt, hogy a wellnessrészlegen szaunaszeánszon is részt vehettünk. Köszönjük, Andris, a szeán
Sajnos a szobában a bejáratnál lévő padlószőnyeg nagyon foltos volt. Ezek az óriási, kitakaríthatatlan foltok sajnos nem mutattak jól, ezért adtam a szobára 3 pontot.
A szálloda válasza:
Kedves Zsolt! Szívből köszönjük személyzetünk és szolgáltatásaink elismerését, nagyon örülünk, hogy mindezzel hozzájárulhattunk élményekkel kisért pihenésükhöz. Szobabelsőink felújítására számunkra is prioritás, szeretnénk még kényelmesebbé tenni a szálloda belső környezetét - köszönjük, hogy véleményével Ön is megerősítette ennek igényét. Reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
