A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
1859 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
S. Attila | 2025-09
Hangulatos, nyugodt faluban van a Hotel, külön örültünk a csendes nyugalomnak ami számos más helyről hiányzik. Az étel választék annyi amennyire szükség van, finoman főznek.Kiemelem meg a nagyszerű szauna szeánszot Andrással, különleges élmény!
A szálloda válasza:
Kedves Attila! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta gondolatait szálláshelyünkről. Őszintén örülünk, hogy Ön is át tudta adni magát a hegyvidék nyugodt ritmusának és szolgáltatásaink révén pihenésük teljessé vált. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2025-09
Italválaszték / Vacsora
Az éttermi ellátás során, vacsora alkalmával arra a kérésünkre, hogy kaphatnánk-e egy kancsó vizet, azt a választ kaptuk, hogy csak és kizárólag a saját palackozott (tisztított) vizük felszolgálására van lehetőség, ami ugyebár térítés ellenében fogyasztható. Ezt amennyiben lehetséges újraértékelésre javasolnám, mert aki szeretne tisztított vizet, az úgyis megvásárolja, de aki megelégszik egy pohár/kancsó csapvízzel, annak szerintem nem kéne, hogy akadálya legyen, még hogyha ez Önöknek nem is jelent többlet bevételt, de megkockáztatom többletköltséget sem. Szerintem ezt rugalmasabban kezelhetnék az étteremben. 🙂 Ezen felül szeretnénk jelezni, hogy az első emeleti szállásunkon a fürdőszobában relatív friss beázás nyomait tapasztaltuk. Fentiektől eltekintve, nagyon jól éreztük magunkat, utólag is köszönjük a vendéglátást. 🙂
A szálloda válasza:
Kedves Péter! Hálásak vagyunk, hogy megosztotta szálláshelyünk értékelését. Köszönjük, hogy javaslatot tett a csapvíz elérhetőségére, kollégáim felé mindenképp továbbítom felvetését. Köszönjük, hogy jelezte a fürdőszobát illető problémát is - ez valóban egy korábbi műszaki problémából adódó jelenség, melynek okát korábban ugyan megszüntettünk, de a szoba foglaltsága miatt elsőként csak ezen a héten van lehetőségünk az esztétikai hiba javítására. Nagyon örülünk, hogy összességében nagyon jól érezték magukat és tökéletesen sikerült a pihenésük. Szeretettel várjuk Önöket a jövőben is a Hotel Narád****-ban! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
G. Katalin | 2025-09
Kedves, barátságos személyzet finom, ízletes ételek, csodás táj. Hosszabbítottunk is 1 napot, és jelenleg is élvezzük a késői kijelentkezést.
A szálloda válasza:
Kedves Katalin! Köszönjük értékelését. Nagy öröm számunkra, hogy a vágyott kikapcsolódásuk tökéletesen megvalósult szállodánkban. Szívből reméljük, hogy a jövőben ismét üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Berta Győzőné | 2025-09
Visszatérünk.
Nagyon elégedettek voltunk mindennel, mikor odaertünk nagyon jó illatú volt az egész szoba, Wellness ettől jobb már nem is lehet minden megtalálható amire szükség van, akiknek nem megfelelő az fére beszél.. A személyzet kedves segítőkész. A szervezet túra gazdag élmény volt, egy Szeged melletti településről pláne, Az Alföldi terepröl a hegyek között túrázni kimondottan élmény volt, így az össze készített túra csomag amit a hotel készített össze jelképes összegért kimondottan jól esett. A reggeli és vacsora tökéletes ízletes sok oldalú volt, mivel én is vendéglátós vagyok nagy kritikus vagyok, de ennek ha lehetne 10 csillagot adnék. A kilátás tökéletes volt a hegyekre nézve és a levegő nagyon tiszta. Köszönjük hogy csodálatos 5 éjszakát tölthetünk Önöknél el. Visszatérünk..
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Köszönettel fogadtuk értékelését. Örömmel olvastuk, hogy sikerült olyan szintű szolgáltatásokat nyújtanunk, melyek által a szálloda falai közt és tágabb erdei környezetünkben is igazán szép élményekkel gazdagodtak ittlétük során. Hálásak vagyunk gasztronómiai kínálatunkat illető elismerésért, különösen, hogy ezt a szakma szépségeit és nehézségeit egyaránt jól ismerő vendégtől kaptuk. Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb hegyvidéki feltöltődésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2025-09
Három napot, két éjszakát töltöttünk a szállodában. Összességében jól éreztük magunkat, de több ponton csalódást okozott az élmény, ezért szeretnénk megosztani a tapasztalatainkat.
Recepció és első benyomás: belépve kellemetlen, dohos szag fogadott, a régi szőnyegpadló szaga az egész előteret áthatotta. A recepció sötét és rideg hangulatú, a bejelentkezéskor kapott két törölköző elhasznált, agyonmosott, ráadásul különböző színű volt – ez elsőre nem keltett igényes hatást. Szoba: szuperior szobát foglaltunk, mert szerettünk volna teraszos elhelyezést. Csak a helyszínen derült ki, hogy a terasz egy közös, több szobához kapcsolódó nagy terasz, így a privát hangulat teljesen elveszett – párként ezt nagyon hiányoltuk. A szőnyegpadló rendkívül elavult, a hűtő használhatatlan volt. A fürdőben 2–3 fan-szőr fogadott érkezéskor, ami tisztasági problémát jelez. Hiányoltunk egy vízforralót vagy kapszulás kávéfőzőt, ami ma már alapfelszerelés sok helyen. Étterem és bár: az asztalokat ugyanazzal a ronggyal törölték végig, ami higiéniailag kifogásolható. Az ételek nagyon sósak és egyhangúak voltak, este alig volt salátaválaszték, mindössze pár mozzarella golyóval. A tejbegríz mellé kitett fahéjhoz például hiányzott a porcukor. A bárban a kávé mellé minimum elvárás lenne egy kis keksz és pohár víz. A gyümölcsjoghurtok és különféle tejek befőttesüvegekben, összefogdosva kerültek kihelyezésre, ami nem volt étvágygerjesztő. Hiányzott egy elkülönített mentes sziget (cukor-, laktózmentes termékekkel). Pozitívum: a felszolgálók nagyon segítőkészek voltak. Amikor jeleztem, hogy vajas kenyeret szeretnék egy pohár tejjel, azonnal és kedvesen hozták. Ez nagyban hozzájárult ahhoz, hogy jól érezzük magunkat. Hangulat: reggeli és vacsora alatt halk háttérzene sokat javítana az összhatáson. A környezet szép, a személyzet alapvetően igyekvő, és jól éreztük magunkat, de a fentiek miatt a szálloda jelenleg nem nyújtja azt a minőséget, amit az ár és a 4 csillag elnevezés alapján vártunk.
A szálloda válasza:
Kedves Ferenc! Köszönjük, hogy megosztotta velünk szálláshelyünkön szerzett benyomásait. Jólesően olvastuk elismerő szavait felszolgáló kollégáink munkájáról, hiszen számunkra kiemelten fontos, ha vendégeink elégedettek szolgáltatásainkkal. Ugyanakkor sajnálattal értesültünk arról, hogy nem sikerült maradéktalanul megfelelnünk az előzetes elvárásainak, de bízom abban, hogy a helyszínen jelzett esetekben kollégáim azonnal megoldást tudtak nyújtani Önöknek. Örülünk, hogy a hiányérzete ellenére is szép emlékekkel távoztak és reméljük, a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Üdvözlettel, Rapi Mariann Front Office Supervisor
R. Melinda | 2025-09
A szoba győnyőrű volt, de pókhálós a klíma felett és a franciaerkély is kívül nagyon, a benti pókhálót leszedtük. Ezen kívül minden 5-ös!
A szálloda válasza:
Kedves Melinda! Hálásan fogadtuk, hogy értékelte szálláshelyünket. Őszintén sajnálom, hogy nem tökéletes körülményekkel vártuk Önöket, de nagyon köszönjük, hogy felhívta figyelmünket a javítandó hiányosságokra is. Annak azonban őszintén örülünk, hogy mindent egybevetve kellemesen telt a pihenésük, így bízunk abban, hogy nem utoljára jártak nálunk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Ernő | 2025-09
Születésnapi meglepetés a szálloda ajándék 1 pohár pezsgő a vacsorához . Köszönjük
A szálloda válasza:
Kedves Ernő! Nagy öröm számunkra, hogy ezzel az apró gesztussal is kellemes meglepetésben volt részük. Köszönjük, hogy szálláshelyünket választották, szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
H. Imre | 2025-09
Az a véleményem, hogy rendszeres visszajáró vagyok.
A szálloda válasza:
Kedves Imre! Köszönjük pozitív értékelését. Nagy öröm számunkra, hogy évről-évre visszatérnek hozzánk és minden alkalommal kifogástalanul telt a pihenésük. A jövőben is igyekszünk ehhez hozzájárulni és szeretettel várjuk újabb érkezésüket, amikor ismét bizonyíthatjuk vendégszeretetünket. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
D. Anikó | 2025-09
Fantasztikus 4 napot töltöttünk nyár végén a gyerekekkel a hotelben.Közel 10éve voltunk és már akkor is azt tapasztaltuk,hogy minden igényünket nagy szeretettel teljesítik külön figyelve a gyermekekre.Még egy kis pecsétgyűjtő játékkal is ösztönözték őket az étkezésre.Az ételek finomak és ízletesek voltak.A wellness is tökéletes,minden igényt kielégítő.Bármelyik korosztály jól érezheti itt magát.Teljes szívből ajánljuk.
A szálloda válasza:
Kedves Anikó! Hálás szívvel olvastuk értékelését, s nagyon köszönjük, hogy szálláshelyünket másoknak is ajánlja. Fontos törekvésünk, hogy a családok is megtalálják nálunk a teljeskörű kikapcsolódás lehetőségét, így különösen örülünk, hogy ez az Önök esetében is megvalósult. Szeretettel várjuk újabb látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
B. Nóra | 2025-09
Szuper három napot töltöttünk itt!!
A személyzet nagyon kedves, figyelmes és segítőkész, a szoba tiszta, szép szuper kilátással! Mindennel meg voltunk elégedve, visszatérünk még!🤗
A szálloda válasza:
Kedves Nóra! Köszönjük, hogy visszajelzést adott tartózkodását illetően. Sokat jelent számunkra, hogy szálláshelyünk minden területén pozitív élményeket tudtunk adni ahhoz, hogy szép emlékként gondoljanak az itt töltött időszakra. Örömmel várjuk Önöket újabb szuper napokra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
