A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2432 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
T. Andrea | 2026-09-13
Nagyon meg voltunk elégedve mindennel!
Az étterem külön dícseretet érdemel.
A szálloda válasza:
Kedves Andrea! Örömmel olvastuk, hogy minden szolgáltatásunkkal elégedett volt, külön köszönjük konyhánk dicséretét, melyet tolmácsolhatok kollégáim felé. Bízunk benne, hogy a jövőben is vendégül láthatjuk Önöket - szeretettel várjuk vissza a hegyek közé! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
D. Gábor | 2026-09-07
Az edzőterembe jó lenne egy szobakerékpár, evezőpad.
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Nagyon köszönjük, hogy pozitívan értékelte szálláshelyünket és megosztotta velünk edzőtermünk felszereltségével kapcsolatos javaslatait. Bízunk benne, hogy hamarosan visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
M. Tibor | 2026-09-03
Az uszodanyitvatartása nekem nem tetszett,miét nem lehet reggeli előtt úszni
A szálloda válasza:
Kedves Tibor! Köszönjük, hogy értékelte szálláshelyünket és megosztotta wellness részlegünk nyitva tartásával kapcsolatos véleményét. A wellness- és fitneszrészleg nyitvatartását a vendégek biztonsága, valamint az üzemeltetési szempontok figyelembevételével alakítottuk ki - egyben egy korábbi úszás és egy későbbi reggeli lehetőségével. Sajnálom, ha ennek kapcsán csalódás érte, de bízom benne, hogy összességében jól sikerült a pihenésük és sok szép élménnyel távoztak. Örömmel várjuk következő látogatásukat! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
R. Pál | 2026-09-01
A terasz egész területén volt dohányzás, ami zavart mert mi nem dohànyzunk, kijelölt helyet kellene biztosítani. A terasz asztalai az előző este utàn màsnap nem voltak letakarîtva a fotelpàrnàkat elfelejtették kivinni. Több jàtékasztalra lenne szükség főleg a hidegebb napokon.
A szálloda válasza:
Kedves Pál! Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit. Sajnáljuk, hogy a teraszon tapasztalt dohányzás zavarta Önöket és köszönjük a javaslatot a kijelölt dohányzóhely kialakítására. A terasz rendbetételével kapcsolatos észrevételét is köszönjük, természetesen erre nagyobb figyelmet fordítunk a jövőben. A játékasztalok számának bővítésére vonatkozó javaslatát pedig továbbítjuk az illetékes kollégáknak. Reméljük, összességében kellemesen telt a pihenésük és egy következő alkalommal ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
R. Brigitta | 2026-08-31
Tökéletes hely, pihenésre,feltöltődésre. Roppant figyelmesek a dolgozok. Már a következő dátumot foglaltuk is távozáskor.
A szálloda válasza:
Kedves Brigitta! Szívből köszönjük maximális pontszámú értékelését - nagy örömmel olvastuk, hogy pozitív tapasztalaik alapján máris újabb látogatásuk közeleg. Reméljük, a következő alkalommal is maximális feltöltődést biztosíthatunk Önöknek! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Kósa-Major Idikó | 2026-08-31
Szuper kikapcsolódàs
Màsodjára választottuk ezt a hotelt pihenés szempontjàból. Teljesen elégedettek vagyunk a személyzettel, a szolgáltatásokkal, a jàtszótér volt a legjobb kisfiam szàmàra. Nagyon szívesen ajànlom majd ismerőseimnek is. Egyetlen pici dolog talàn a reggeli és vacsora választék kibővitése hogy ne ismétlődhessenek ugyanazok az ételek. De összességében minden rendben volt!
A szálloda válasza:
Kedves Ildikó! Őszinte örömmel olvastuk, hogy összességében ezúttal is elégedettek voltak szálláshelyünk szolgáltatásaival és tökéletes pihenésben volt részük. Köszönjük bizalmukat, a kedves ajánlást szintén - ismerőseiket és Önöket is várjuk szeretettel! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. Zsófi | 2026-08-31
A nyári szünet utolsó hétvégéjét töltöttük a szállodában. Kérésünknek megfelelően szélső szobát kaptunk. A szoba tiszta volt és rendezett. A kilátás pazar, a nagy közös terasz meglepő volt (legalább a teraszajtó közelségében lehetne szeparálni a területet). A szombati kirándulás szuper volt, sok érdekes információt tudtunk meg a felső Mátráról. A személyzet kedves, segítőkész mindenhol. A parkolás péntek este nehézkes volt. A wellness kielégítő volt, bár egy kinti medencének és még egy benti meleg medencének örültünk volna - kicsit zsúfolt volt a benti rész. Összességében jól éreztük magunkat - csendes, nyugodt, barátságos hely! Még visszatérünk.
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes tapasztalatait. Nagyon örülünk, hogy összességében jól érezték magukat, s hogy a mátrai panoráma, kollégáink kedvessége és a szervezett túra pozitív nyomot hagyott Önökben. Örülünk, hogy még visszatérnek hozzánk, szívesen látjuk Önöket újra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
tégé | 2026-08-31
majdnem minden tökéletes
Visszatérő vendégek vagyunk a Narádban. Sosem voltunk Standard Plus szobában, és nem is bántuk meg. A komfort messzemenően kiváló. Viszont a szoba elhelyezkedése!!! A szálloda hátsó részén az első emeleten, a kukatároló helység felett közvetlenül. A kukacserét átéltük, de azt a pár percet nem kívánom senkinek. A cserét végző alkalmazott nem volt tekintettel ránk még a láthatóan nyitott erkélyajtó ellenére sem és olyan dübörgéssel végezte a feladatát, mintha háború lett volna. Ráadásul a szervízút, illetve a tető közelsége miatt távollétünkben az erkélyajtót nem tanácsos nyitva hagyni. Ilyen feltételekkel - ha kaptunk volna tájékoztatást - nem kértük volna ezt a szobát. De ettől függetlenül jól éreztük magunkat - mint mindig!
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Köszönjük, hogy ismét nálunk pihentek és megosztotta velünk észrevételeit. Külön öröm számunkra, hogy a Standard Plus szoba komfortjával maximálisan elégedettek voltak. A hátsó elhelyezkedésből adódó kellemetlenséget őszintén sajnáljuk, hogy ezúttal nem tudtuk teljes mértékben biztosítani azt a nyugodt pihenést, amit vendégeinknek szeretnénk nyújtani. Örömmel olvastuk, hogy mindezek ellenére ezúttal is jól érezték magukat nálunk és reméljük, hamarosan újra találkozhatunk Önökkel! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. László | 2026-08-29
18 éven aluliak kitiltása
18 éven aluliak kitiltása, nem lehet pihenni a wellnessben ugrálnak ugrálnak, úszómester rájuk sem szól! Nem is értem miért van ott!?
A szálloda válasza:
Kedves László! Köszönjük, hogy értékelte szálláshelyünket és megosztotta velünk észrevételét. Őszintén sajnáljuk, hogy wellness részlegben tapasztaltak miatt nem tudott tökéletes nyugalommal pihenni. Wellnessrészlegünk minden vendég számára elérhető, ugyanakkor számunkra is fontos, hogy mindenki kulturáltan használja a szolgáltatásokat, ezért észrevételét továbbítjuk kollégánk felé. Bízunk benne, hogy egy következő alkalommal kellemesebb wellnessélményben lesz része. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
O. Nóra | 2026-08-28
Némi fejlesztés ráférne a szállodára.
Kedves Ismerőseinknek nyugodt szívvel ajánlottuk a szállodát, hiszen harmadjára érkeztünk vissza, és most ők is velünk tartottak. Ezért kicsit kellemetlen volt, hogy a szoba - szőnyeg - fürdő tisztasága hagyott némi kivetnivalót, a szomszéd szoba lakóinak csicsergő papagálya vagy kanárija volt 🙄 és a kávéfőző első nap elromlott a bárban, nem tudták pótolni. Ezek mind olyan dolgok amit korábban sosem tapasztaltunk. A kilátás páratlan, a környezet csodás, ez azért nagyon sokat javít az összképen. Még egy gondolat, a biliárd asztal igencsak lejt. De ezektől az apróságoktól eltekintve jól éreztük magunkat.
A szálloda válasza:
Kedves Nóra! Köszönjük, hogy immár harmadik alkalommal választották szállodánkat és külön köszönjük, hogy ismerőseiknek is jó szívvel ajánlották szállodánkat. Éppen ezért sajnáljuk, hogy ezúttal több olyan kellemetlenséggel is találkoztak, amelyek korábbi tartózkodásaik során nem merültek fel. Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy a páratlan kilátás, a csodás környezet és a kellemes pihenés összességében pozitív élményt nyújtott. Reméljük, hogy következő alkalommal ismét azt a színvonalat tapasztalják majd, amiért korábban is szívesen tértek vissza hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
