A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
1708 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
M. Kádár | 2025-06
Az étteremben az egyetlen negatívum a székek lábainak a csikorgása.
A negatív véleményt, amit már már tavaly is megírtam, sajnos továbbra is fenn kell tartanom, mert a helyzet (széklábcsikorgás) nem változott.
F. Károly | 2025-06
A vacsora lehetne változatosabb.
P. Tibor Gyula | 2025-06
Mindennel teljes mértékben elégedettek voltunk. Mindenkinek nyugodt szívvel ajánlom. Az értékelés mindent elmond. Köszönjük, hogy ott lehettünk.
D. Tibor | 2025-06
Néhány dologban változtatni kellene.
1) A településen nics kitáblázva a szálloda. Többszöri tévelygés után találtuk meg. 2) A rokkantak részére ki kellene jelölni 2-3 parkoló helyet a bejáratnál. Én is rokkant vagyok. 3) A fürdőszobában nincsenek kapaszkodók. A WC-re leülni, a zuhanyzót biztonsággal használni bűvészmutatvány. 4)A WC folyik, szóltunk, javították, ennek ellenére folyik (310 sz. szoba) A személyzet rendkívül figyelmes, köszönjük a kedvességüket.
S. Éva | 2025-06
Nagyon elégedett vagyok mindennel.
Patika tisztaság, finom és bőséges választékú étkezés, kedves készséges figyelmes személyzet. Szép környezet. Egy kifogásom volt, a pótágy kényelmetlen és nyikorog.
A szálloda válasza:
Kedves Éva! Nagy örömünkre szolgál, hogy családi pihenésük során szép élményekkel gazdagodtak nálunk. Köszönjük visszajelzését a pótágyat illetően is, megvizsgáljuk kapcsolódó lehetőségeinket, hiszen számunkra az a legfontosabb, hogy a legnagyobb kényelmet adjuk vendégeink részére. Szeretettel várjuk Önöket Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Tóth | 2025-06
Minden tökéletes volt.különösen az éttermi ellátás kiváló,minden elismerés a konyhának.
A szálloda válasza:
Kedves Péter! Hálásan olvastuk pozitív sorait, különösen, hogy gasztronómiai kínálatunk mindenben megfelelt az Önök igényeinek. Reméljük, a mostani látogatásukat egy újabb követi majd a közeli jövőben. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
M. Péter | 2025-06
Minden rendben volt.
A kéréseinket a személyzet kedvesen, mosolyogva, rugalmasan kezelte. Az ételek finomak, a környezet gyönyörű. Köszönjük szépen!
A szálloda válasza:
Kedves Péter! Köszönjük pozitív visszajelzését. Örömmel tölt el bennünket, hogy a hegyvidéki környezetünk mellett személyzetünk vendégszeretete, éttermi kínálatunk is hozzájárult pihenésük kiteljesedéséhez. Bízunk abban, hogy hamarosan visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
J. Loretta | 2025-06
Kellemes hotel,páratlan környezetben- kikapcsolódásra tökéletesen alkalmas.
A napozóterasz több figyelmet igényelne mind tisztaság,mind rendezettség tekintetében,mert nagyon jó adottságai vannak,amit ki lehetne használni,hogy vonzóbb legyen a vendégek számára. A reggeli kávé sok vendég számára fontos,szinte napindító. Az éttermi kávégép italai szörnyűek,minden vízízű. Valamint a kávéhoz jó lett volna tejszín,vagy tejpor,vagy kancsóban meleg tej.
A szálloda válasza:
Kedves Loretta! Hálásan köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését. Szintén hálásak vagyunk építő észrevételeiért is, melyeket az érintett részlegek felé továbbítom, hogy szolgáltatásainkat még magasabb színvonalra emelhessük. Örömmel olvastuk, hogy e jelzések mellett is tökéletes kikapcsolódást tudtunk nyújtani Önöknek, s bízunk benne, hogy a következő látogatásuk során még szebb élményekkel gazdagodnak. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Magdolna | 2025-06
A személyzet mindig nagyon készséges és kedves volt, nagyon pozitív élménnyel távoztunk.
Maximálisan elégedettek voltunk mindennel, szívesen visszalátogatunk majd még később is.
A szálloda válasza:
Kedves Magdolna! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta pozitív benyomásait mátraszentimrei tartózkodása kapcsán. Örömmel olvastuk, hogy feltöltődésükhöz csapatunk kedvességével és előzékenységével is hozzá tudtunk járulni, s szép emlékekkel gondolnak az itt töltött napokra. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
M. Attila | 2025-06
Bárban való kiszolgálás
Minden tökéletes volt, és az alábbiak nem vonnak le semmit az élményünkből. Többször fogyasztottunk a bárban melange-t és latte-t. Hiányoltunk hozzá egy kis pohár vizet és egy pici kekszet. A vizet egy hölgy felszolgálótól kaptunk hozzá, de a többi felszolgálótól nem. Keksz sajnos nem volt egyáltalán. Nem probléma, csak jó élmény ilyen kávékhoz. Ami jó volt, hogy a felszolgálók közül a magas fiatalember kiváló tejhabot csinált a kávénkhoz. Egyébként mindent tökéletes és profi volt. A személyzet kifogástalan és a szálloda is. Köszönjük az élményt. Korábban is voltunk már egyszer, de biztosan el fogunk még menni szállodájukba.
