A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2413 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
R. Pál | 2026-09-01
A terasz egész területén volt dohányzás, ami zavart mert mi nem dohànyzunk, kijelölt helyet kellene biztosítani. A terasz asztalai az előző este utàn màsnap nem voltak letakarîtva a fotelpàrnàkat elfelejtették kivinni. Több jàtékasztalra lenne szükség főleg a hidegebb napokon.
A szálloda válasza:
Kedves Pál! Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit. Sajnáljuk, hogy a teraszon tapasztalt dohányzás zavarta Önöket és köszönjük a javaslatot a kijelölt dohányzóhely kialakítására. A terasz rendbetételével kapcsolatos észrevételét is köszönjük, természetesen erre nagyobb figyelmet fordítunk a jövőben. A játékasztalok számának bővítésére vonatkozó javaslatát pedig továbbítjuk az illetékes kollégáknak. Reméljük, összességében kellemesen telt a pihenésük és egy következő alkalommal ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
R. Brigitta | 2026-08-31
Tökéletes hely, pihenésre,feltöltődésre. Roppant figyelmesek a dolgozok. Már a következő dátumot foglaltuk is távozáskor.
A szálloda válasza:
Kedves Brigitta! Szívből köszönjük maximális pontszámú értékelését - nagy örömmel olvastuk, hogy pozitív tapasztalaik alapján máris újabb látogatásuk közeleg. Reméljük, a következő alkalommal is maximális feltöltődést biztosíthatunk Önöknek! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Kósa-Major Idikó | 2026-08-31
Szuper kikapcsolódàs
Màsodjára választottuk ezt a hotelt pihenés szempontjàból. Teljesen elégedettek vagyunk a személyzettel, a szolgáltatásokkal, a jàtszótér volt a legjobb kisfiam szàmàra. Nagyon szívesen ajànlom majd ismerőseimnek is. Egyetlen pici dolog talàn a reggeli és vacsora választék kibővitése hogy ne ismétlődhessenek ugyanazok az ételek. De összességében minden rendben volt!
A szálloda válasza:
Kedves Ildikó! Őszinte örömmel olvastuk, hogy összességében ezúttal is elégedettek voltak szálláshelyünk szolgáltatásaival és tökéletes pihenésben volt részük. Köszönjük bizalmukat, a kedves ajánlást szintén - ismerőseiket és Önöket is várjuk szeretettel! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. Zsófi | 2026-08-31
A nyári szünet utolsó hétvégéjét töltöttük a szállodában. Kérésünknek megfelelően szélső szobát kaptunk. A szoba tiszta volt és rendezett. A kilátás pazar, a nagy közös terasz meglepő volt (legalább a teraszajtó közelségében lehetne szeparálni a területet). A szombati kirándulás szuper volt, sok érdekes információt tudtunk meg a felső Mátráról. A személyzet kedves, segítőkész mindenhol. A parkolás péntek este nehézkes volt. A wellness kielégítő volt, bár egy kinti medencének és még egy benti meleg medencének örültünk volna - kicsit zsúfolt volt a benti rész. Összességében jól éreztük magunkat - csendes, nyugodt, barátságos hely! Még visszatérünk.
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes tapasztalatait. Nagyon örülünk, hogy összességében jól érezték magukat, s hogy a mátrai panoráma, kollégáink kedvessége és a szervezett túra pozitív nyomot hagyott Önökben. Örülünk, hogy még visszatérnek hozzánk, szívesen látjuk Önöket újra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
tégé | 2026-08-31
majdnem minden tökéletes
Visszatérő vendégek vagyunk a Narádban. Sosem voltunk Standard Plus szobában, és nem is bántuk meg. A komfort messzemenően kiváló. Viszont a szoba elhelyezkedése!!! A szálloda hátsó részén az első emeleten, a kukatároló helység felett közvetlenül. A kukacserét átéltük, de azt a pár percet nem kívánom senkinek. A cserét végző alkalmazott nem volt tekintettel ránk még a láthatóan nyitott erkélyajtó ellenére sem és olyan dübörgéssel végezte a feladatát, mintha háború lett volna. Ráadásul a szervízút, illetve a tető közelsége miatt távollétünkben az erkélyajtót nem tanácsos nyitva hagyni. Ilyen feltételekkel - ha kaptunk volna tájékoztatást - nem kértük volna ezt a szobát. De ettől függetlenül jól éreztük magunkat - mint mindig!
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Köszönjük, hogy ismét nálunk pihentek és megosztotta velünk észrevételeit. Külön öröm számunkra, hogy a Standard Plus szoba komfortjával maximálisan elégedettek voltak. A hátsó elhelyezkedésből adódó kellemetlenséget őszintén sajnáljuk, hogy ezúttal nem tudtuk teljes mértékben biztosítani azt a nyugodt pihenést, amit vendégeinknek szeretnénk nyújtani. Örömmel olvastuk, hogy mindezek ellenére ezúttal is jól érezték magukat nálunk és reméljük, hamarosan újra találkozhatunk Önökkel! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. László | 2026-08-29
18 éven aluliak kitiltása
18 éven aluliak kitiltása, nem lehet pihenni a wellnessben ugrálnak ugrálnak, úszómester rájuk sem szól! Nem is értem miért van ott!?
A szálloda válasza:
Kedves László! Köszönjük, hogy értékelte szálláshelyünket és megosztotta velünk észrevételét. Őszintén sajnáljuk, hogy wellness részlegben tapasztaltak miatt nem tudott tökéletes nyugalommal pihenni. Wellnessrészlegünk minden vendég számára elérhető, ugyanakkor számunkra is fontos, hogy mindenki kulturáltan használja a szolgáltatásokat, ezért észrevételét továbbítjuk kollégánk felé. Bízunk benne, hogy egy következő alkalommal kellemesebb wellnessélményben lesz része. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
O. Nóra | 2026-08-28
Némi fejlesztés ráférne a szállodára.
Kedves Ismerőseinknek nyugodt szívvel ajánlottuk a szállodát, hiszen harmadjára érkeztünk vissza, és most ők is velünk tartottak. Ezért kicsit kellemetlen volt, hogy a szoba - szőnyeg - fürdő tisztasága hagyott némi kivetnivalót, a szomszéd szoba lakóinak csicsergő papagálya vagy kanárija volt 🙄 és a kávéfőző első nap elromlott a bárban, nem tudták pótolni. Ezek mind olyan dolgok amit korábban sosem tapasztaltunk. A kilátás páratlan, a környezet csodás, ez azért nagyon sokat javít az összképen. Még egy gondolat, a biliárd asztal igencsak lejt. De ezektől az apróságoktól eltekintve jól éreztük magunkat.
A szálloda válasza:
Kedves Nóra! Köszönjük, hogy immár harmadik alkalommal választották szállodánkat és külön köszönjük, hogy ismerőseiknek is jó szívvel ajánlották szállodánkat. Éppen ezért sajnáljuk, hogy ezúttal több olyan kellemetlenséggel is találkoztak, amelyek korábbi tartózkodásaik során nem merültek fel. Örömmel olvastuk ugyanakkor, hogy a páratlan kilátás, a csodás környezet és a kellemes pihenés összességében pozitív élményt nyújtott. Reméljük, hogy következő alkalommal ismét azt a színvonalat tapasztalják majd, amiért korábban is szívesen tértek vissza hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Csaba | 2026-08-28
Kiváló elhelyezkedés, gyönyörű panoráma, nagyon jó wellness és konyha, kivételesen kedves, figyelmes és segítőkész személyzet.
Négy éjszakát töltöttünk a Hotel Narádban, és minden szempontból nagyon jó tapasztalatokkal távoztunk. A szálloda elhelyezkedése kiváló: Mátraszentimre szélén, csendes, zöld környezetben található, és számos szép túraútvonal könnyen elérhető innen. Superior szobánk tiszta, kényelmes és tágas volt, erkéllyel és gyönyörű, nyugati kilátással a Mátrára. Esténként az erkélyről csodálhattuk a szinte minden nap más színekben pompázó naplementét. A wellnessrészleg is minden igényünket kielégítette: többféle medence és élményelem áll rendelkezésre, így egy túrával töltött nap után különösen kellemes volt itt pihenni. Külön kiemelnénk a szaunaszeánszokat is: a szaunamester szakmailag hozzáértően, ugyanakkor rendkívül közvetlenül és barátságosan vezette őket, így ezek a programok a tartózkodásunk egyik kellemes pluszélményét jelentették. A félpanziós ellátással is nagyon elégedettek voltunk. A reggeli választék bőséges, a svédasztalos vacsora pedig a műfaj keretein belül kifejezetten magas színvonalú. Természetesen egy büfévacsora nem ugyanaz, mint egy frissen készített à la carte fogás, de itt az ételek nemcsak ízletesek voltak, hanem a szokványos kínálat mellett rendszeresen találtunk kreatív, friss és különleges fogásokat is. Sok glutén- és más allergénmentes étel közül lehet választani, és a szakács minden alkalommal lelkiismeretesen, részletesen ismertette, hogy melyik étel mit tartalmaz. A legnagyobb benyomást azonban egyértelműen a személyzet tette ránk. Kivétel nélkül minden munkatárs, akivel találkoztunk, nemcsak hatékony és professzionális, hanem őszintén kedves, figyelmes és segítőkész volt. Régóta nem találkoztunk szállodában ennyire közvetlen, melegszívű vendégszeretettel. Ennek talán a legjobb példája egy túrán történt. Eltévedtünk, miközben egy előre egyeztetett munkahelyi telekonferenciára mindenképpen vissza kellett érnünk a szállodába. Körülbelül másfél órányi gyalogútra voltunk, helyben taxit pedig nem lehetett kapni; csak Gyöngyösről tudtak volna többórás várakozással és jelentős kiszállási díjjal autót küldeni. Felhívtuk a recepciót, hogy van-e esetleg lehetőség valamilyen szállodai transzferre. A recepciós elmondta, hogy ilyen szolgáltatásuk nincs, de megpróbál segítséget kérni a kollégáitól. Körülbelül tizenöt perccel később az egyik kedves kolléganő már meg is érkezett értünk, és térítésmentesen visszavitt bennünket a hotelbe. Ennek köszönhetően időben elértük a telekonferenciát. Ez olyan figyelmesség és emberi hozzáállás volt, amely messze túlmutat egy szálloda elvárható szolgáltatásain. Nagyon jól éreztük magunkat, és jó szívvel ajánljuk a Hotel Narádot mindenkinek, aki szép természeti környezetben szeretne túrázással, wellnesszel és jó ételekkel eltölteni néhány napot – különösen, ha fontos számára az igazán figyelmes vendéglátás.
A szálloda válasza:
Kedves Csaba! Köszönjük részletes értékelő beszámolóját. Öröm volt olvasni, hogy a mátrai környezet, a szálloda gasztronómiai kínálata és wellnesse mellett személyzetünk előzékenysége is hozzájárult ahhoz, hogy kikapcsolódásukat csupa pozitív élmények kísérjék végig. Hálásan köszönjük ajánlásukat és elismerő szavaikat, melyeket természetesen kollégáinkkal is megosztunk. Szeretettel várjuk Önöket vissza Mátraszentimrére - reméljük, lesz még alkalmuk nálunk pihenni, túrázni és a hegyvidék szépségét élvezni! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
T. Miklós | 2026-08-25
A fürdőszobában a WC-nél a hely túl szűk, a tusoló víznyomása nagyon alacsony. Az étteremben lehetne nagyobb sörválaszték. Az erdei tornapálya eléggé lestrapált, felújításra szorul. Ha pingpongoznak, akkor egyik oldalon a játszósarokban a pici gyerekek vannak "veszélyben", a másik oldalon a dartsozók miatt a pedig a pingpongozók. Valahogyan át kellene rendezni, hogy biztonságos legyen mindenki számára. Rendszeresen néhányan szándékosan úgy parkoltak, hogy elfoglaltak két helyet. Őket figyelmeztetni kellene. Minden más jó volt.
A szálloda válasza:
Kedves Miklós! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes véleményét és észrevételeit. Örülünk, hogy összességében elégedett volt nálunk töltött idővel. Külön köszönjük az építő jellegű javaslatokat. Észrevételeit továbbítjuk az illetékes kollégáknak és igyekszünk beépíteni fejlesztéseink közé, hogy még nagyobb kényelmet tudjunk biztosítani a hozzánk érkező vendégeink számára. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket és a következő alkalommal már egy hibátlan élményben lesz része! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
W. Ágnes | 2026-08-24
Nagyon kényelmes, erkélyes, panorámás szobát foglaltunk, amely minden vonatkozásban tökéletes volt. A wellness részleg is megnyerte tetszésünket és az ételek is kiválóak, ízletesek, voltak. A választék és bőséges volt. Köszönjük.
A szálloda válasza:
Kedves Ágnes! Nagy örömmel olvastuk, hogy kényelmes körülményekkel és színvonalas szolgáltatásokkal tudtunk hozzájárulni mátrai pihenésükhöz. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
