Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Vince! Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat és megosztotta észrevételét. Sajnálattal olvastuk, hogy a reggeli során a narancslé pótlása nem történt meg megfelelően és ez rontotta az összképet. Visszajelzését továbbítottuk munkatársaink felé, hogy a jövőben még nagyobb figyelmet fordíthassunk a folyamatos feltöltésre és vendégeink elégedettségére. Reméljük, a jövőben lehetőségünk lesz egy minden szempontból kellemesebb élménnyel kárpótolni Önt. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Ferenc! Nagyon köszönjük, hogy ismét minket választottak és megosztotta pozitív tapasztalatait. Örömmel tölt el bennünket, hogy a szálloda szolgáltatásaival és az ár-érték aránnyal továbbra is elégedettek voltak. Külön köszönjük kedves szavait és jókívánságait – igyekszünk a jövőben is megőrizni azt a minőséget és vendégszeretetet, amely miatt vendégeink szívesen térnek vissza hozzánk. Szeretettel várjuk Önöket vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Mónika! Köszönjük kedves visszajelzését. Nagy örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak kollégáink figyelmességével és segítőkészségével, valamint ételeink minőségével és választékával. Bízunk benne, hogy a jövőben is vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Erika! Köszönjük, hogy visszajelzést adott látogatásuk kapcsán. Őszintén örülünk, hogy a szálloda hangulata és környezete elnyerte tetszésüket és köszönjük az észrevételt a szoba méretével kapcsolatban is. Sajnálom, ha ez kényelmetlenséget okozott, de reméljük, hogy ennek ellenére összességében kellemesen telt az itt tartózkodásuk és szép élményeket vittek magukkal a Mátrából. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Tamás! Köszönjük, hogy megosztotta szálláshelyünkön szerzett tapasztalatait. Őszintén örülünk, hogy elégedettek voltak az ételek választékával és minőségével, valamint hogy a szoba kényelmét és tisztaságát is pozitívan értékelte. Bízunk benne, hogy még visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Zsuzsanna! Ajánlása nagyon kedves Öntől, köszönjük értékelését. Örömmel tölt el bennünket, hogy szálláshelyünk és környezete, valamint szolgáltatásaink egyaránt hozzájárultak egy kellemes mátrai pihenés élményéhez. Reméljük, hogy hamarosan újra üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Katalin! Köszönjük visszajelzését. Sajnáljuk, ha a fürdőszoba kialakítása kényelmetlenséget okozott, de annak szívből örülünk, hogy a zuhanyt rendben találták és összességében kellemes volt az itt tartózkodásuk. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Zoltán! Köszönjük elismerő visszajelzését. Jóleső érzés olvasni, hogy elégedettek voltak szállodánk környezetével, wellnessrészlegünkkel és kollégáink előzékeny hozzáállásával. Nagy öröm számunkra, hogy szép élmények sorával gazdagodtak és reméljük, nem utoljára jártak nálunk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Károly! Köszönjük szálláshelyünk értékelését. A késői kijelentkezés vagy az extra éjszaka hosszabbítás lehetőségét vendégeink számára alapvetően örömmel biztosítjuk, azonban ezt kizárólag szabad kapacitás esetén tudjuk garantálni. Nagyon sajnáljuk, hogy ennek híján az Önök tartózkodása alatt erre nem volt lehetőségünk. Reméljük, hogy a jövőben alkalmunk lesz kedvezőbb körülmények között vendégül látni Önöket. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor

A szálloda válasza:

Kedves Kálmán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait újabb látogatása kapcsán. Sajnáljuk, hogy gasztronómiai szolgáltatásunk nem minden esetben felelt meg az elvárásainak, választékkal kapcsolatos észrevételeit és javaslatait továbbítjuk konyhánk felé. Első emeleti teraszunk valóban zárva tart, azonban a második emeleti terasz vendégeink számára elérhető és használható - bízom benne, hogy ettől függetlenül volt lehetőségük a mátrai környezetben elmerülni és töltekezni. Örömmel várjuk vissza Önöket - s igyekszünk a jövőben maximális vendégélményt nyújtani. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor