A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2113 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.9%-a ajánlja szállodánkat
M. Nikolett | 2026-02
Minden rendben volt, az étterem fantasztikusan szép és nagyon jó, hogy ilyen bőséges a választás reggelinél és vacsoránál is.
A szálloda válasza:
Kedves Nikolett! Szívből köszönjük értékelését: örömmel olvastuk, hogy éttermünk és gasztronómiai kínálatunk elnyerte tetszését és ezzel is hozzájárulhattunk mátrai élményeikhez. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
G. Kinga | 2026-02
A kávégèpnek a szobában külön örültünk
A szálloda válasza:
Kedves Kinga! Köszönjük, hogy megosztotta pozitív értékelését. Örömmel tölt el bennünket, hogy ismét elégedettek voltak szolgáltatásainkkal: a családi apartmanok, családi szoba és az új "Plus" szobák kényelmét emelik kávégépek. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy kényelmi szolgáltatásainkat folyamatosan fejlesszük, s bízunk benne, a közeljövőben visszatérnek hozzánk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
O. Agnes | 2026-02
Pozitívumok: az étel ízletes, a wellnessz pihentető, a játék szoba jól felszerelt, a szoba tiszta és szépen felújított volt. Szuperül éreztük magunkat.
Negatívumok: A felújított családi szoba nagyon szép volt, de sajnos kevés a rakodóhely. 4 fő részére több szekrényre lenne szükség. A wellnessz részt nagyon élveztük, de az élmény medencében hiányoztak mozaik darabok, emiatt nagyon éles volt ez a rész, a kislányom kezét el is vágta. Felújítás lenne szükséges.
A szálloda válasza:
Kedves Ágnes! Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait szállodánkban tett látogatása kapcsán. Jó érzésekkel olvastuk, hogy szuperul érezték magukat és összességében pozitív élményekkel távoztak. Javaslatait továbbítom az illetékes részlegek felé, s emellett elnézésüket kérem a felmerült kellemetlenségekért. Visszajelzése mentén folyamatosan törekszünk színvonalunk fejlesztésére, így még egyszer köszönöm észrevételeit. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Réka | 2026-02
Szervezett túra
Részt vettünk családunkkal a szombati vezetett sétán, és nagyon tetszett a felkészült, barátságos túravezető csapat. Különösen örülünk, hogy emailben kaptunk erről a programról értesítést, még úgyis, hogy csak szombat éjszakától volt foglalásunk.
A szálloda válasza:
Kedves Réka! Köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait. Boldogan olvastuk, hogy a vezetett túra elnyerte tetszését, örömmel továbbítjuk kollégánk felé is megerősítését. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét ellátogatnak hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Lili | 2026-02
Nagyon elégedettek voltunk mindennel! A személyzet végtelenül kedves és segítőkész. Nagyon finomak voltak az ételek, a vacsora változatos és nagy a választék, mindenki megtalálja a kedvencét. ❤️ A szoba igényes és tiszta, a wellness részleg szintén. Gyönyörű a panoráma. Biztosan visszatérünk. Mindenkinek ajánlom, aki a Mátrában szeretne eltölteni egy hétvégét. 🥰
A szálloda válasza:
Kedves Lila! Szívből köszönjük pozitív gondolatait. Örömmel olvastuk, hogy jól érezték magukat szálláshelyünkön és hálásak vagyunk ajánlásáért. Reméljük, Önökkel is találkozunk még egy újabb mátrai pihenésük kapcsán. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. Krisztina | 2026-02
Ismét fantasztikusan éreztük magunkat. Teljes mértékben ki lehet itt kapcsolódni. Örültünk a korai check- in lehetőségének, kellemesen eltöltöttük a szombat estét a társalgóban. Biztosan visszatérünk!
A szálloda válasza:
Kedves Krisztina! Köszönjük, hogy megosztotta velünk élményeit. Nagy öröm számunkra, hogy szállodánkban ezúttal is szép élményekkel teli, valódi kikapcsolódásra leltek - reméljük, ez a jövőben sem lesz másként. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
L. Mónika | 2026-02
Szuper hely!
A szálloda válasza:
Kedves Mónika! Nagyon örülünk értékelésének. Sok szeretettel várjuk Önöket egy újabb szuper kikapcsolódásra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
P. János | 2026-02
A WC előtt nagyon szűk a hely és a szoba világítása olvasáshoz nem ideális. Ezen kívűl minden remek
A szálloda válasza:
Kedves János! Köszönettel fogadtuk pozitív értékelését. Észrevételeit is szívből köszönjük, a jövőbeli fejlesztések során illetékes munkatársainkkal figyelembe vesszük azokat, hogy vendégeink pihenését még kényelmesebbé tehessük. Reméljük, a közeljövőben ismét üdvözölhetjük Önt felső-mátrai szállodánkban. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
N. Edmond | 2026-02
A 314-es szobában laktunk. Roppant kellemetlen volt, hogy a WC-kefét nem lehetett kivenni a helyéről mert beleszorult a tartójába. Ha mégis használni akartam akkor meg kellett fognom a tartót ami egy üveg edény volt.
Az étkezőben a székek lábai valamikor el voltak látva gumi tappancsokkal hogy ne adjanal zavaró hangot amikor a vendégek mozgatják a székeket. Ezek már nagyrészt eltűntek a szélekről, ennek következtében elképesztő zaj van az étkezőben.
A szálloda válasza:
Kedves Edmond! Köszönjük, hogy megosztotta velünk szálláshelyünkön szerzett tapasztalatait. Bízom abban, hogy összességében jó szívvel emlékeznek a nálunk töltött időre és a következő hegyvidéki pihenésük tervezésekor is gondolnak ránk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. András | 2026-01
Szűkre szabott parkoló helyek
A tökéletességet kicsit rontotta, hogy a parkolók mérete nem felel meg a mai elvárásoknak. Még közép kategóriás autóból sem lehet kényelmesen ki- és beszállni, akkor sem ha mindenki szabályosa áll le. Mivel ez többeknek nem sikerült, négy-öt parkolásra teljesen alkalmatlan terület maradt szabadon.
A szálloda válasza:
Kedves András! Köszönjük visszajelzését szállodánkban tett látogatása kapcsán. Sajnálom, ha apró zavaró tényezőt is tapasztalt a parkolás kapcsán, de annak őszintén örülök, hogy ez nem árnyékolta be az itt töltött időt, összességében elégedett volt a szolgáltatásainkkal és maximális pontszámmal értékelt bennünket. Reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
