A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2449 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.8%-a ajánlja szállodánkat
N. Zoltán | 2026-09-24
Javaslom, hogy a wellnessben legyen figyelmeztető tábla, hogy a medence használata előtt mindenki használjon zuhanyt. Sajnos azt láttuk, hogy a vendégek jelentős része "szárazon" sétált be. Továbbá több okból sem tartjuk szerencsésnek, hogy a felnőtt medencékbe 1-2 éves gyerekeket is bevisznek a szülők.
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését és wellness részlegünkre vonatkozó javaslatát. A wellness részlegünkön a zuhanyzással és medencehasználattal kapcsolatos tájékoztató tábla és házirend is megtalálható, melyeken keresztül tudjuk elsősorban a megfelelő higiéniai szabályok betartását biztosítani. Bízunk benne, hogy a felmerült kellemetlenség ellenére összességében kellemesen telt a nálunk töltött idő és Önök is visszatérnek hozzánk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
F. Bernadett | 2026-09-23
Házassági évfordulónkat ünnepeltük a szállodában. Csodásan éreztük magunkat! Kellemes környezetben, figyelmes , udvarias személyzet, feledhetetlen panoráma , finom ételek, és pihentető wellness tette teljessé az ünnepet! Biztosan máskor is ellátogatunk majd a Mátrai hotel Narádba. Hálásan köszönjük!
A szálloda válasza:
Kedves Bernadett! Szívből köszönjük, hogy házassági évfordulójuk megünneplésére szállodánkat választották. Örömmel olvastuk, hogy a mátrai környezet, kollégáink figyelmessége, ételeink és wellnessrészlegünk is hozzájárult ahhoz, hogy igazán emlékezetes legyen ez a különleges alkalom. Szeretettel várjuk vissza Önöket a Felső-Mátrába! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
H. Istvánné | 2026-09-21
Mindennel nagyon elégedettek voltunk! Egyetlen apró dolog: a szűkös hely a fürdőszobában (mosdó-wc között) Amúgy nagyon jól éreztük magunkat!
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Örömmel olvastuk, hogy az apróbb észrevételtől eltekintve összességében minden szolgáltatásunkkal elégedettek voltak és nagyon jól érezték magukat nálunk. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a hegyek közé! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
N. Ferenc | 2026-09-21
Teljesen feltöltődtünk az itt töltött 4 nap alatt. Csodás volt az ablakból látható panoráma, a csend, tiszta levegő. Az étteremben választékosak, bőségesek és finomak az ételek. A szálloda minden dolgozója kedves, figyelmes, segítőkész. Külön szeretnék köszönetet mondani Harkai András Dominik szaunamesternek a fantasztikus szaunaszeánsz élményért. Mindenkinek ajánlom, aki ellátogat ide, hogy feltétlenül próbálja ki az Andris által vezetett szaunaszeánszot. Köszönjük szépen, hogy hozzájárultak munkájukkal a pihenésünkhöz.
A szálloda válasza:
Kedves Ferenc! Őszinte örömmel olvastuk élményeit, melyeket pihenése kapcsán szerzett szállodánkban. Külön köszönjük, hogy értékelésében szaunaprogramunkat is ajánlja: Andris felé tolmácsoltam kedves szavait, akinek programok iránti elhivatottságára és tehetségére mi is büszkék vagyunk. Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb hegyvidéki feltöltödésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Zsolt | 2026-09-21
„Kedves és rendkívül segítőkész személyzet fogadott minket. Az étterem bőséges választékából szépen szervírozott, nagyon finom fogásokat kóstolhattunk. Külön öröm volt, hogy a wellnessrészlegen szaunaszeánszon is részt vehettünk. Köszönjük, Andris, a szeán
Sajnos a szobában a bejáratnál lévő padlószőnyeg nagyon foltos volt. Ezek az óriási, kitakaríthatatlan foltok sajnos nem mutattak jól, ezért adtam a szobára 3 pontot.
A szálloda válasza:
Kedves Zsolt! Szívből köszönjük személyzetünk és szolgáltatásaink elismerését, nagyon örülünk, hogy mindezzel hozzájárulhattunk élményekkel kisért pihenésükhöz. Szobabelsőink felújítására számunkra is prioritás, szeretnénk még kényelmesebbé tenni a szálloda belső környezetét - köszönjük, hogy véleményével Ön is megerősítette ennek igényét. Reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2026-09-20
A wellness részen a medencéknél elhelyezhetnének valahol egy egyszerű faliórát, ezen kívül minden hibátlan volt.
A szálloda válasza:
Kedves János! Köszönjük szálláshelyünk értékelését. A faliórával kapcsolatos javaslatát továbbítom illetékes kollégáim felé, köszönjük az észrevételét. Nagyon örülünk pozitív pontszámainak, s hogy szolgáltatásainkat hibátlannak találta - reméljük ez a jövőben sem lesz másként. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Szűcs György | 2026-09-19
Várakozáson felüli volt a szálloda minden szolgáltatása
A szálloda válasza:
Kedves György! Örömmel olvastuk értékékelésében, hogy szálláshelyünk minden egyes szolgáltatása kivétel nélkül megfelelt az előzetes elvárásainak és szép élményekkel gazdagodtak a Narádban töltött napok során. Bízunk benne, hogy személyesen is köszönthetjük Önöket a közeljövőben! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
L. Zsolt Imre | 2026-09-19
Nagyon jól éreztük magunkat Önöknél, már másodszor voltunk a szállodában!
A szálloda válasza:
Kedves Zsolt! Köszönjük értékelését. Örömmel olvastuk, hogy újabb látogatásuk során is nagyszerűen érezték magukat és bízunk benne, hogy harmadik látogatás is követi a mostanit. Bizalmukat köszönve, üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
C. Imréné | 2026-09-18
Boldogan jövünk mindíg, mert tudjuk, hogy szuper minden!
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük kedves sorait. Hálásak vagyunk bizalmukért és igyekszünk a jövőben is újabb szuper mátrai élményekhez maximális minőséggel hozzájárulni. Örömmel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
V. Attiláné | 2026-09-17
Kiemelném Ferenc nevű recepciós úriembert kedvessége,figyelmessége miatt.
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Örömmel láttuk, hogy szálláshelyünk szolgáltatásait a legmagasabb pontszámokkal értékelte és emellett személyzetünk, különösen Ferenc kollégám - akire mi is büszkék vagyunk - előzékenységét is kiemelte. Azon leszünk, hogy kollégáimmal azt a vendéglátó minőséget képviseljük a jövőben, mely révén vendégeink igazán jól érzik magukat nálunk. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
