A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
1925 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
H. László | 2025-10
Mostani ott tartózkodásunk alkalmával, az élménymedencében egy picit hidegnek találtuk a vizet!
A szálloda válasza:
Kedves László! Szeretném megköszönni, hogy értékelte szálláshelyünket és tapasztalatai megosztásával segíti munkánkat. Utólagos elnézését kérem, amennyiben nem találták komfortosnak medencénk vizének hőmérsékletének- természetesen megértem, hogy ez a körülmény befolyásolhatja a wellness-élményt. A visszajelzéseknek köszönhetően kollégáim időközben több ellenőrzést végeztek, hiszen a mi célunk is az, hogy vendégeink kényelme a lehető legteljesebb legyen. Bízunk benne, hogy dominálnak az itt szerzett pozitív élmények és a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Anonymus | 2025-10
A szobában és a medencetérben hűvös volt! A medence vize is hűvös volt, hosszú távon kellemetlen volt a medencében való tartózkodás.
A szálloda válasza:
Kedves Gábor! Hálásak vagyunk, hogy időt szentelt szálláshelyünk értékelésére és látogatása során szerzett észrevételei megosztására. A helyszíni jelzését követően az illetékes részleg ellenőrizte a hőmérsékleteket, őszintén sajnálom, hogy azonnal nem volt érezhető a korrekció hatása és ezúttal nem volt teljes a komfortérzetük. Visszajelzését még egyszer köszönve, bízunk benne, hogy a kellemetlenség ellenére is szép emlékekkel távoztak, és a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. András | 2025-10
ár-érték arány
A szálloda lokációja nagyon jó, viszont ebben a 4 csillagos kategóriában ár-érték arányban vannak jobb (modernebb, ételben kifinomultabb) opciók.
A szálloda válasza:
Kedves András! Köszönjük, hogy időt szakított szálláshelyünk értékelésére. Nagy öröm számunkra, hogy a felső-mátrai környezet Önben is pozitív nyomott hagyott és még ha nem is minden ponton teljesítettünk az előzetes elvárásainak megfelelően 100%-ot, bízunk abban, hogy összességében szép napokat töltöttek a Hotel Narádban. Szeretném egyúttal jelezni, hogy szálláshelyünk felújítása folyamatos, hiszen vendégeink részére még nagyobb komfortot kívánunk biztosítani a jövőben - bízom abban, hogy lesz még alkalmunk bizonyítanunk Ön felé ezen megújulás pozitív eredményeivel. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
B. Judit | 2025-10
„Ötcsillagos élmény minden tekintetben!” 🌟
A szállodával maximálisan elégedettek voltunk, minden várakozásunkat felülmúlta! Az ételek rendkívül finomak és bőségesek voltak, a wellness részleget pedig egyszerűen imádtuk. A szálloda minden dolgozója hihetetlenül kedves, figyelmes és segítőkész volt, ami igazán otthonossá tette a tartózkodásunkat. Szívből köszönjük a meleg vendéglátást – számunkra ez a szálloda nem 4, hanem egyértelműen 5 csillagos élményt nyújtott! ✨
A szálloda válasza:
Kedves Judit! Hálásan köszönjük értékelését és kedves szavait. Nagy örömmel olvastuk, hogy igazán tartalmas és kellemes élményekkel gazdagodtak nálunk, s hogy személyzetünk vendégszeretetének köszönhetően is otthonos környezetre leltek. Bízunk benne, hogy legközelebb is boldog pillanatokat szerezhetünk Önöknek szálláshelyünkön! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
V. Tünde | 2025-10
Amit szeretnék kiemelni az a személyzet figyelmessége, kedvessége. A 4 csillag azonban - összehasonlítva más általam már meglátogatott szállodákkal - szerintem nem megfelelő kategória. Csak azért írom meg a negatív dolgokat, hátha valamin tudnak javítani és mire legközelebb ezt a szállodát választjuk ismét a pihenéshez élvezhessük ennek gyümölcsét. A szobánkban a leválló tapétán (már a bejárati ajtó felől szemet szúr a belépő számára), a több helyen foltos padlószőnyegen és az itt ott kopott bútorokon a gyönyörű kilátás miatt tudtunk túllépni. Szívesen láttam volna a szobában is itallapot, étlapot, a környék látnivalóiról, a szállodáról leírást. Javasolt túraútvonalakról és a masszázsokról leírást. Tudom, hogy ezek mind megtalálhatóak voltak a recepción de kényelmesebb lett volna a szobában megnézegetni ezeket. Örömmel fedeztük fel a szálloda melletti kis tornapályát, de talán nem véletlenül nem hívta fel rá a figyelmünket a recepciós kolléga, mert jelentős felújításra szorulna. Egy kis festés, egy két léc pótlás és máris igazi kis gyöngyszem lenne újra. Az ablakból rálátva a minigolf pályára, nem kaptunk hozzá kedvet, de egy friss festés csodákra képes. Az első napi vacsora csalódás volt (pörkölt, rántott hús és sült csirkecomb). Gyakorlott háziasszonyként ezek itthon elérhetőek számunkra egy 4 csillagos szállodában valami másra vágyom. (Szarvas Liget Hotel vagy hollókői szállodában jó ötleteket találnának ehhez). Viszont a desszertek változatossak és Isteniek voltak. A konditeremben a súlyzók terén vagy egy kis kavalkád, nem ártana pótolni a hiányzó súlyokat (9 kg és 10 kg), hogy egyensúlyban történhessen az edzés. Az idősebb vendégeket lehet, hogy szobabiciklivel lehetne becsalogatni ebbe a terembe. A wellneszben a takarítást hiányoltam a pihenő szobában. Nem csak az ablak mellett futottak hatalmas pókhálók, de a legbelső pihenőágyak mögötti kiszáradt de ott felejtett növény és a körülötte található pókháló kiábrándítóak voltak. A vezetett erdei túra szuper volt, köszönjük a túravezetőnek és kisfiának az élményt.
A szálloda válasza:
Kedves Tünde! Szeretném megköszönni, hogy értékelte szálláshelyünket és megosztotta velünk pozitív és kevésbé pozitív benyomásait egyaránt. Örömmel olvastuk, hogy személyzetünk előzékenysége, túraprogramunk és a mátrai környezet maga szép emlékekről gondoskodott. Ugyanakkor őszintén sajnálom, hogy hiányosságokat tapasztalt szolgáltatásaink terén, s úgy érzi, szállodánk nem felel meg az 4* besorolásnak. Kollégáimmal minden esetben arra törekszünk, hogy kiváló minőségű szolgáltatást nyújtsunk vendégeink számára és visszajelzését figyelembe veszünk a jövőbeni fejlesztések illetve karbantartások alkalmával. Reméljük, hogy következő látogatásuk során kellemesebb élményekkel gazdagodnak nálunk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Gyula | 2025-10
Jól éretük magunkat mint mindig.
A szálloda válasza:
Kedves Gyula! Köszönjük, hogy több alkalommal is minket választott és megosztotta velünk értékelését. Boldogan olvastuk, hogy ezúttal is elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Bízunk benne, hogy még nagyon sokszor köszönthetjük Önöket a Hotel Narád****-ban. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
A. Kornélia | 2025-10
Köszönjük, hogy a kérésünkre hoztak gluténmentes kenyeret és süteményt. Ez utóbbi nagyon finom volt. Egy javaslat a szauna szeánsz működéséhez: praktikus volna, ha jeleznék, hogy mikor végződik egy-egy szauna szeánsz az ajtón kívül pl. egy műanyag óralappal, vagy bármilyen más módon.
A szálloda válasza:
Kedves Kornélia! Hálásak vagyunk Önnek, hogy értékelte szálláshelyünket, s külön köszönjük valóban praktikus javaslatát a szeánszokra vonatkozóan. Minden esetben igyekszünk az egyedi étkezési igényeket is fókuszba állítani, s örülünk, hogy ez az Önök esetében is teljesült. Szeretettel várjuk Önöket a jövőben is a Hotel Narád****-ban! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
P. Sándor | 2025-10
A vendégkönyvbe leírtam ami szerintem hiányosság de ez nem befolyásolt semmit
A zuhanykabinba hiányzik egy kapaszkodó és egy polc a lakótérbe egy kisméretű szárító és a padlóaszőnyeg csere indokolt lenne
A szálloda válasza:
Kedves Sándor! Köszönjük, hogy ilyen úton is értékelte szálláshelyünket. Hálásak vagyunk, hogy fürdőszobára és szobára vonatkozó értékes észrevételeit is megosztotta velünk - továbbítom őket illetékes kollégáim felé. Igazi örömet jelent számunkra, hogy összegezve a nálunk töltött hat napot, csodás pihenésben volt részük - reméljük, a jövőben is ellátogatnak hozzánk. Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
Szilvia | 2025-10
Szinte minden megfelelő volt, jól éreztük magunkat.
A természet közelségében, remek helyen van a hotel, sok túraútvonal érhető el a közelben. Az utunk fő célja túrázás volt. A kilátás magáért beszélt, ez volt a kedvencünk a szobában és az étteremben is. Az ételek finomak voltak, rám különös figyelmet fordítottak az ételérzékenységem miatt. Ami talán negatívum volt, hogy fiatal (24 és 25 éves) párként egy összenyitható szobát kaptunk, középen egy ajtó volt. Ezen keresztül néha hallottuk a másik szobából néha még a beszélgetést/köhögést is. Így nem éreztük teljesen privátnak a szobát. A wellnessben lehetne esetleg egy olyan medence, ami melegebb, legalább így ősztől. Egy hosszú túra után a hidegben jól esne beülni a meleg vízbe. A szaunákban szerencsére fel tudtunk melegedni. Masszázst is igénybe vettem, kellemes volt, bár kicsit lehet óvatosabb volt a masszőr a kelleténél. Persze ez ízlések kérdése. Összességében remek feltöltődés volt, máskor is biztosan visszatérünk még.
A szálloda válasza:
Kedves Szilvia! Hálásan köszönjük, hogy megosztotta velünk benyomásait szálláshelyünkön eltöltött pihenése kapcsán. Észrevételei fontosak számunkra, hiszen ezek mentén lehetőségünk nyílik szolgáltatásaink minőségét megvizsgálni. Nagyon örülünk, hogy ha ugyan egy-egy ponton kisebb hiányosságot is érzett, összességében remek feltöltődésben volt részük. Sok szeretettel várjuk következő érkezésüket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
M. Gyuláné | 2025-10
Én egy kicsit a gyümölcs választékot keveseltem. Az ételek jók voltak.
A szálloda válasza:
Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk értékelését és szálláshelyünkön szerzett benyomásait. Őszintén sajnálom, ha szűkösnek találta gyümölcsválasztékunkat - minden esetben lehetőségeink szerint igyekszünk helyben is eleget tenni a felmerülő igényeknek, még egyszer sajnálom, hogy ezúttal ez nem sikerült. Ugyanakkor nagyon örülünk, hogy ételeink minősége megfelelt az előzetes elvárásainak és összességében szép időt töltöttek hotelünkben. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
