A hiteles számok tükrében
Értékelések
A számok magukért beszélnek
2490 értékelés alapján
Valós vélemények, valódi emberektől
Szöveges értékelések
Vendégeink 93.7%-a ajánlja szállodánkat
T. Andrea | 2026-10-18
Nagyon elégedettek voltunk, de nekünk nagyon hiányzott az olvasólámpa, aminek fényénél lehet olvasni. Egy kényelmes karosszék is jó lenne a szobában.
A szálloda válasza:
Kedves Andrea! Köszönjük értékelését. Nagyon örülünk, hogy összességében elégedettek voltak szálláshelyünk szolgáltatásaival és hálásak vagyunk, hogy megosztotta észrevételeit. Olvasólámpát legközelebbi látogatásuk alkalmával örömmel biztosítunk Önöknek, a kényelmes karosszékre vonatkozó javaslatukat pedig köszönjük, átgondoljuk a jövőbeni fejlesztések kapcsán. Szeretettel várjuk vissza Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
T. József | 2026-10-17
Szuper
Tisztaság figyelmesség szép környezet finom bőséges reggeli és vacsora. Köszönjük!
A szálloda válasza:
Kedves József! Köszönjük a kedves szavakat. Örömünkre szolgál, hogy elégedettek voltak szálláshelyünk szolgáltatásaival és a nálunk töltött idővel. Szeretettel várjuk vissza Önöket egy újabb szuper felső-mátrai pihenésre! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
R. Anikó | 2026-10-16
Szerintünk irreálisan magas volt az italok ára.
A szálloda válasza:
Kedves Anikó! Köszönjük pozitív értékelését és észrevételét. Sajnáljuk, hogy italaink árait magasnak találták. Árpolitikánk kialakításakor számos szempontot figyelembe veszünk, ugyanakkor vendégeink véleményét mindig fontosnak tartjuk, köszönjük, hogy megosztotta velünk. Bízunk benne, hogy összességében jól telt a pihenésük és a jövőben Önök is visszatérnek hozzánk! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
S. Ferenc | 2026-10-16
3.emeleti standard szoba
Köszönet a változatlanul színvonalas szolgáltatásokért, a személyzet felkészültségéért és kedvességéért! A wellness részleg változatlanul erőssége, egyik fő vonzereje a szállodának. Továbbá talán minden eddiginél finomabbnak, ízletesebbnek éreztük a félpanziós éttermi kínálatot! A harmadik emeleten lévő standard kétágyas szobát kényelmesnek, tágasnak éreztük, az új fürdőszoba példaszerű! Meg kell azért jegyeznem, hogy a szoba belső, szőnyegpadló bizony mielőbb rekonstrukcióra, cserére szorul. Összességében, ezúttal is remekül éreztük magunkat, jövünk legközelebb is, jó szívvel ajánljuk a szállodát mindenkinek! További sok sikert és vendéget kívánunk!
A szálloda válasza:
Kedves Ferenc! Szívből köszönjük a részletes visszajelzést és töretlen bizalmatukat. Nagy öröm számunkra, hogy ismét kellemesen telt a pihenésük és szolgáltatásaink, valamint kollégáink munkája ezúttal is hozzájárult az élményeikhez. A szobai szőnyegpadlóra vonatkozó észrevételét is köszönjük, a szobák állapotának javítására a jövőbeni fejlesztéseink során kiemelt figyelmet fordítunk. Külön köszönjük a kedves ajánlást - szeretettel várjuk vissza Önöket legközelebb is! Rapi Mariann Front Office Supervisor
N. Katalin | 2026-10-15
Nagyon tetszett a szervezett kirándulás program
A szálloda válasza:
Kedves Katalin! Köszönjük értékelését. Nagyon örülünk, hogy szervezett programunkon Ön is kellemes élményekkel és új információkkal gazdagodott túravezetőnk, Zsolt által. Bízunk benne, hogy a közeljövőben visszatérnek hozzánk egy újabb hegyvidéki kikapcsolódásra! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
H. Ágnes | 2026-10-15
Szép környék, udvarias személyzet, változatos ételek a félpanziós ellátáshoz. Majdnem teltház volt, mégsem volt várakozás sem a liftnél, sem az étteremben, és a wellness részleg sem vol túlzsúfolt. Kellemesen telt a négynapos utazásunk.
A szálloda válasza:
Kedves Ágnes! Köszönjük, hogy megosztotta velünk pozitív tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy a forgalmasabb időszak ellenére is zavartalanul és kellemesen telt a négynapos pihenésük. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
T. Éva | 2026-10-14
A szoba erősen felújtàsra szorul!
A szálloda válasza:
Kedves Éva! Köszönjük , hogy megosztotta szálláshelyünk értékelését és észrevételét. Nagyon fontos számunkra, hogy vendégeink igazán komfortosan érezzék magukat nálunk és e célból igyekszünk még több területen megújulni. Bízom benne, hogy a jövőben Önök is visszatérnek hozzánk és egy teljesen kifogástalan élményt tudunk biztosítani! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
K. Gyula | 2026-10-14
Most voltunk 50. alkalommal és meg megyünk.
A szálloda válasza:
Kedves Gyula! Hálásan köszönjük bizalmukat és hűségüket - szeretettel várjuk vissza Önöket az 51. alkalomra is! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
V. Erzsébet | 2026-10-14
Tetőtéri szoba nyomasztó számomra. Szülinapi kedvezmény mellé apró figyelmesség számitottam.á
Padlószőnyeg foltos, szennyezett.
A szálloda válasza:
Kedves Erzsébet! Köszönjük értékelését. Őszintén sajnálom, hogy a szoba nem adta azt a kényelmet, melyre előzetesen számított. A születésnapi kedvezményes foglalásokat valóban nem tudjuk követni, hiszen a kóddal bármilyen későbbi időszakra foglalhatnak. Az apró figyelmességünkkel azokat a vendégeinket tudjuk a helyszínen köszönteni, akik a nálunk tartózkodásuk ideje alatt ünneplik születésnapjukat, de semmiképp nem szerettünk volna csalódást okozni. Bízom benne, hogy a leírtak ellenére összességében jól telt a pihenésük és egy következő alkalommal kellemesebb élményt tudunk nyújtani Önnek! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
U. Zoltán | 2026-10-13
takarítás
A közös helyiségeket lehetne jobban takarítani. Az úszómedence víze nagyon hideg és egy-egy ablak nyitás a magas páratartalom miatt kellemesenbb érzetet adna a wellness részen. Nagyon pozítív benyomás, hogy a nagyobb testű kutyákat még az éttermi részbe is beengedeik, valamint a vezett túra is egyedülálló. Már több "kutyás" ismerősömnek is ajánlottam a szállodát és én is visszatérek majd a kutyámmal.
A szálloda válasza:
Kedves Zoltán! Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait és észrevételeit. Örülünk, hogy kutyabarát szolgáltatásaink és a Háromfalu túra elnyerték tetszését és külön köszönjük, hogy szállodánkat már más kutyás vendégeknek is ajánlotta. A közös helyiségek tisztaságával, valamint a wellnessrészleg hőérzetével kapcsolatos észrevételeit is köszönjük, ezeket továbbítjuk az illetékes kollégáinknak. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel: Rapi Mariann Front Office Supervisor
